¿CRONOLOGIA DE SHOPIFY? NO REFLEJA TODO...

[Pintox]

¡Hola !

Acabo de empezar mi tienda y he tenido hasta ahora 3 pedidos pero en todos tengo el mismo problema.
Tengo la app (Trackr) y está conectada a oberlo.

Mi problema es que en la cronología de cada pedido de cliente donde se ve todo lo que ha pasado hasta el momento, solo puedo ver las acciones como el email de confimarcion de orden el pedido archivado los pagos realizados el producto enviado de oberlo etc.

PERO no se ve reflejado el email de confirmación de envío ni las actualizaciones del tracking de mi app. Los desarrolladores me han dicho que so se ha enviado la primera actualización de seguimiento y sé que el cliente la ha recibido.

¿Por qué no puedo ver esta acción en la cronología del pedido?

No se refleja ni "La orden de confirmación de envío" ni la "Actualización del tracking"

Y por lo que veo lo tengo habilitado.