Cuenta de email

[justcbd_spain]

Buenos dias,

Estamos teniendo un problema , los emails entrantes del dominio no están entrando correctamente o nunca llegan, porque podría ser?

[BiaM]

Hola @justcbd_spain,

¡Gracias por tu publicación!

Aunque no hay la opción de alojamiento de correo electrónico con Shopify, tienes la opción de reenvío de correo en tu tienda. Puedes encontrar la información de reenvío en inglés aquí (puedes usar una traducción de Google hasta que esté disponible en Español). Para probar el reenvío de correo electrónico, tienes que enviar un correo electrónico de prueba desde una dirección de correo electrónico diferente a cada una de las direcciones de reenvío que has creado. A modo de contexto, tengo unas preguntas:

• ¿Qué servicio de alojamiento estás usando?
• ¿Estás usando un dominio de Shopify o un dominio de terceros?
• ¿Si es un dominio de terceros, el dominio está conectado a Shopify?
• ¿Configuraste tu correo electrónico para tu tienda?

Después de seguir los pasos de arriba, ¿sigues con el problema de no recibir los correos?