Dinero de mi venta NO aparece en informe de pagos

[csotoalvarado]

Hola, buenas!

He usado Shopify por un tiempo ahora y conozco bastante bien el sistema... Sin embargo, hoy por primera vez DESAPARECIÓ UN PAGO!

He tenido 7 ventas en mi nueva tienda y la mayoría aparecen en el "Pago" que Shopify me realizará mañana EXCEPTO UNA!

Se ve mi venta con código #01, #02, #4, etc... PERO SE SALTO LA #3...

(De hecho mi séptima venta tampoco aparece, pero es porque se hizo a través de PayPal y me llegará por ahi... ya conozco como funciona Paypal, Stripe, etc...)

Pero esta venta #03 debiese estar junto a las otras realizadas por Shopify sin embargo no esta...

Esperaré hasta que efectivamente Shopify me realice el pago para ver si se efectuó o no (pese a no aparecer en el informe)... Pero si no aparece... Como puedo rastrear el pago hacia mi persona?

Muchas gracias!! Espero que estén todos bien en estos tiempos de Pandemia!!

[csotoalvarado]

SOLUCIONADO! Esta retenido.