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RESUELTAS

Direccion de envio no puede cambiarse

MarcoHidalgo
Visitante
1 0 0

Hola como estan, es que estaba configurando todo el tema de cuando un cliente intenta poner su direccion para el envio pero me di cuenta de que no puede cambiar de estados unidos.

 

Cuando estan en mi pagina web y ya quieren pagar el producto no pueden cambiar el pais de recidencia a la hora de ingresar su direccion de vivienda para realizar el pedido.

Como soluciono esto? y aintente creando mas perfiles de envio pero esta estancado con estados unidos

el error.PNG

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Ann
Shopify Staff
1720 152 198

Éxito.

Hola @MarcoHidalgo

 

Muchas gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que al hacer una simulacro de compra notaste que el único país disponible para envíos es Estados Unidos, ¿verdad?

 

Antes que nada quisiera preguntarte, ¿dónde se encuentra localizada tu tienda? ¿en qué países planeas vender tus productos? 

 

Para explicarte un poco más sobre esto, para que la lista de países donde quieres realizar tus envíos se muestre correctamente en la pantalla de pagos, es necesario que configures todos los países tanto en la sección de envío y entrega como en la de mercados. 

 

De acuerdo a lo que nos comentas, ya has creado distintas zonas de envío en la sección de envío y entrega y has incluido todos los países ahí. Sin embargo, adicional a esto, debes incluir los mismos países en la sección de mercados para poder realizar los envíos a esos países.

 

Esto puedes hacerlo yendo a Configuración > Mercados > Agregar mercado. Ahí tienes la opción de configurar mercados que incluyan un solo país o región, o mercados de varios países que incluyan más de un país o región. Ten en cuenta que los mercados deben estar activos para que se muestren en el checkout.

 

En este enlace se explica el tema de los mercados de manera más profunda, por lo que te recomiendo darle una leída - Gestionar mercados.

 

Adicionalmente, te comparto este blog que incluye una lista de chequeo para configurar las tarifas de envío y prevenir errores en el checkout.

 

Pasando a otro tema, ¿cuándo planeas hacer el lanzamiento de la tienda? ¿tienes en mente alguna campaña de mercadeo para el lanzamiento?

Ann | Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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1 RESPUESTA 1

Ann
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Éxito.

Hola @MarcoHidalgo

 

Muchas gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que al hacer una simulacro de compra notaste que el único país disponible para envíos es Estados Unidos, ¿verdad?

 

Antes que nada quisiera preguntarte, ¿dónde se encuentra localizada tu tienda? ¿en qué países planeas vender tus productos? 

 

Para explicarte un poco más sobre esto, para que la lista de países donde quieres realizar tus envíos se muestre correctamente en la pantalla de pagos, es necesario que configures todos los países tanto en la sección de envío y entrega como en la de mercados. 

 

De acuerdo a lo que nos comentas, ya has creado distintas zonas de envío en la sección de envío y entrega y has incluido todos los países ahí. Sin embargo, adicional a esto, debes incluir los mismos países en la sección de mercados para poder realizar los envíos a esos países.

 

Esto puedes hacerlo yendo a Configuración > Mercados > Agregar mercado. Ahí tienes la opción de configurar mercados que incluyan un solo país o región, o mercados de varios países que incluyan más de un país o región. Ten en cuenta que los mercados deben estar activos para que se muestren en el checkout.

 

En este enlace se explica el tema de los mercados de manera más profunda, por lo que te recomiendo darle una leída - Gestionar mercados.

 

Adicionalmente, te comparto este blog que incluye una lista de chequeo para configurar las tarifas de envío y prevenir errores en el checkout.

 

Pasando a otro tema, ¿cuándo planeas hacer el lanzamiento de la tienda? ¿tienes en mente alguna campaña de mercadeo para el lanzamiento?

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