El soporte técnico no me responden

[Limpiezas]

Realmente no se que ocurre con el soporte técnico. Llevo días esperando y nada.

Me dice esto al entrar en la tienda: 

• La cuenta de Shopify Payments de esta tienda está bajo revisión

  Por razones de seguridad y privacidad, debes ponerte en contacto con el titular de la cuenta de Shopify para solicitar más información sobre este proceso de revisión.

  Más información

  Para seguir usando Shopify Payments, el titular de la cuenta debe subir documentos .

  Les pregunto donde puedo subir los documentos que piden, cuando van a tenerminar de revisarla. Y nada. 

  ¿Alguien sabe como solucionar el tema?