Eliminar código en mi editor de tema

[joeningen]

¡Hola! Os escribo porque me está pasando esto en el editor del tema de mi tienda. Aparece un párrafo de código que no logro conseguir en el editor de códigos. Me ha pasado justo después de contratar a alguien que me estaba ayudando con el SEO de mi web.

Me ha instalado una aplicación que se llama "SmartSEO" pero en principio parece que la aplicación no está afectando directamente al código del tema.

He probado desactivar todas las aplicaciones del tema y sigue apareciendo este código arriba del todo. ¿A alguien le ha ocurrido algo similar? ¿Alguna idea de dónde podría estar ubicado este código? 

Lo extraño es que sólo me aparece en el editor de shopify, en la versión publicada no aparece.

El enlace de mi página es www.ningenshop.com por si sirve de algo

Gracias, saludos!

[Ann]

Hola @joeningen,

Gracias por escribir en los foros de la comunidad. Entiendo que tras instalar una aplicación para optimizar el SEO de tu tienda, te aparece un fragmento de código en el editor de temas y no has podido eliminarlo, ¿verdad? 

Antes de nada, ¿cuál es el nombre del tema que estás usando? ¿Has revisado si el problema se encuentra presente en otro tema?

Para empezar, te recomiendo descargar un tema fresco de Shopify y revisar si el código aparece presente en ese tema. Te comparto los pasos:

1. Ingresa al administrador de tu cuenta y ve a Tienda online > Temas > Biblioteca de temas.
2. Descarga un tema gratis de Shopify e ingresa al editor de temas.
3. Si el fragmento de código no se encuentra presente, entonces puedes confirmar que el problema se encuentra presente solo en el tema actual. En este caso, te recomendamos contactar a nuestro equipo de soporte por correo electrónico o chat a través del Centro de Ayuda. Ellos podrán ingresar a tu cuenta y ayudarte a eliminar el código.
4. Si el problema persiste desde el tema fresco, entonces puede estar siendo causado por la aplicación que te instaló el desarrollador o por otra de las aplicaciones que tienes. De ser así, te recomiendo desinstalar la aplicación siguiendo las instrucciones de los desarrolladores. Esto es importante, ya que en ocasiones estas dejan fragmentos de código aún después de haberlas eliminado de la cuenta. Adicionalmente, puedes contactar a los desarrolladores de la aplicación y solicitarles soporte. 

Con todo, ¿qué otras estrategias has implementado para optimizar SEO de tu tienda? ¿Has tenido la oportunidad de revisar tus reportes de tráfico y conversiones?