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En mi adm. de anuncios en Meta no aparece el monto de conversion por compras

AndresMor
Visitante
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Hola a todos,  en mi adm de anuncios de Meta, en la columna VALOR DE CONVERSION DE COMPRAS EN META solo me muetra el numero 0, me comunique con los expertos de meta en su plataforma y me dijeron que debo verlo con Shopify para que el evento de venta sea trakeado como corresponde y tome el valor de cada conversion.

 

necesito ayuda con esto, si me pueden compartir algún paso a paso o tutorial sere muy agradecido

 

saludos 

Andres

1 RESPUESTA 1

Javier
Shopify Staff
1646 469 221

Hola @AndresMor,

 

Gracias por ponerte en contacto. 

 

Basado en lo que describes, es posible que eso se debe a un problema de configuración.

 

En casos como este, normalmente el Meta Pixel en cuestión fue creado manualmente en tus eventos personalizados. Si no está activo y no tiene ningún script dentro del Pixel para rastrear eventos, verás 0 eventos de compra en Meta.

 

Si inicias sesión en tu cuenta de Meta Business Manage, podrás encontrar el código de píxel correspondiente. Este código generalmente consiste en JavaScript que luego debes agregar a tu tienda Shopify en el evento personalizado que mencioné anteriormente. Eso debería solucionar todo y luego verás que se registran nuevos eventos de compra en Meta. 

 

Si no te sientes confortable haciendo eso, puedes contratar a uno de los expertos de nuestro Mercado de Expertos para ayudarte con eso. 

 

Por curiosidad, ¿tienes experiencia previa con el montaje y la gestión de una tienda en línea? 

 

Javier | Shopify 
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