En mi carrito de compras siempre aparece un artículo

[Anthony86]

Hola recién agregue la app releasit cod form & upsells para pago contra entrega verdad y me estoy dando cuenta de que en el carrito de compra hay un producto sin que lo haya puesto está allí como predeterminado y es molesto eso a la hora de pagar porque se suma al total de el pedido me podrían ayudar como solucionar ya q e intentado pero no logro conseguir como solucionarlo gracias de antemano 

[Val]

Hola @Anthony86,

Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas, entiendo que estás viendo en tu carrito un producto añadido por defecto que no es posible retirar del pedido, ¿es así?

Es probable que se trate de una incidencia provocada por la instalación de la aplicación que mencionas, ya que se trata de una app que tiene funciones de "upsell" o aumentar el valor de los pedidos. Si tienes acceso a su documentación, revisa si es posible desactivar esta opción de forma manual.

Para comprobarlo, desinstala la app de tu tienda y revisa si se repite el error. Si continúa, puedes descargar una versión nueva de tu tema o un tema gratuito alternativo, para ver si ocurre lo mismo.

En caso de que el error se repita después de hacer estas pruebas, no dudes en responder a este hilo con más detalles sobre la configuración de la tienda, como si tienes otras aplicaciones instaladas o si has realizado alguna modificación en el código de la tienda.

Si después de desinstalar la aplicación el error se soluciona, te recomendaría contactar directamente con los desarrolladores de la app para consultar cómo desactivar esta opción.

Aparte de esto, ¿cómo van las cosas por tu tienda? ¿Has terminado de configurar la web? Aparte del pago contra entrega, ¿tienes habilitadas otras formas de pago?