Hola, @Asmaa2:
Gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que has establecido el plan anual de Shopify en tu tienda para tener acceso a la función de costes calculados por transportistas externos. Sin embargo, esta opción todavía no te aparece activa, ¿no es así? Estaré encantado de poder ayudar.
Me alegra informarte de que cuando actualizas el plan de tu tienda de Shopify al anual; nuestros especialistas tendrán que activar de forma manual la función de tarifas de envío calculadas por empresas de transporte externas. Para ello, necesitaremos acceder a tu cuenta.
Aunque en este momento no podemos atender dudas relacionadas con cuentas específicas en la Comunidad de Shopify, nos encantaría asistirte a través de uno de nuestros medios oficiales. Visita este enlace e inicia sesión en tu cuenta para solicitar la activación de esta función.
Una vez activada la función de tarifas de envío calculadas, podrás proceder a la configuración de las mismas con tu proveedor externo actual. En este caso, BigBuy. Para ayudarte en este proceso, te dejo un par de enlaces de la documentación de BigBuy con artículos que explican en más detalle los requisitos para sincronizar los costes de envío automáticamente con Shopify y cómo configurar los costes de envío directamente a través del panel de control de Shopify.
Dicho esto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿utilizas el proveedor de BigBuy para sincronizar productos con tu tienda o solamente para realizar los envíos? ¿Has podido comenzar a trabajar en el diseño de la página web de tu tienda? ¿Qué objetivos a corto y largo plazo te gustaría conseguir con Shopify y tu negocio?
Teo | Social Care @ Shopify
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