Envío pendiente

[Ivanjo]

Hola, he empezado con una tienda de dropshipping enlazada con oberlo, en mi primera venta me indica PROCESO DE ENVÍO PENDIENTE , el artículo ya ha llegado al cliente ¿Cómo puede solucionarlo?

[Ramón]

¡Hola!

Ramón de Shopify aquí, muchas gracias por compartir tu pregunta con nuestra comunidad.

Entiendo que recientemente gestionaste un pedido con Oberlo, pero el envío no se actualizó aunque el paquete ya llegó al cliente, ¿correcto?

Para que los miembros de esta comunidad tengamos una mejor idea, ¿puedes compartir una captura de los detalles de envío de este pedido? También, ¿ya has seguido los pasos en nuestro Centro de Ayuda aquí? 

¡Quedamos atentos!