Envios

[Daniellelc]

Hola!! tengo una zona de envío en Ciudad de México y estado de mexico. No hago envíos a otro estado. 

Quiero que en la zona de pedido no salga este mensaje: "Este pedido no se puede enviar a la dirección que indicaste. Revisa la dirección para garantizar que todos los campos se han llenado correctamente e intenta de nuevo."

Me gustaría que saliera un mensaje como: "por el momento no hacemos entregas en ese estado, pero comunícate con nosotros y te ayudaremos a que tengas tu producto"

¿Se puede?

Gracias!!

[Carlos_eCohete]

Lo ideal es que desde que el visitante ingresa, le pidas su CP para validar si entregas en su código postal, si es SI, entonces puede ver los precios y puede comprar. Si es NO, que no llegas a ese código postal, le indicas y que puede navegar pero sin comprar (se ocultan los botones de compra).

Nosotros hemos hecho esta solución. Si te interesa, te doy más información.

saludos!

[Ann]

Hola @Daniellelc, 

Gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que únicamente vendes en dos zonas de México y quieres modificar el texto del mensaje que se muestra en la pantalla de pagos cuando un pedido no puede ser enviado a una dirección determinada, ¿verdad?

Adicional a la solución que te presenta nuestro experto @Carlos_eCohete, si lo deseas, también puedes modificar el texto del mensaje que nos compartes. Para esto puedes utilizar la herramienta del editor de lenguajes y seguir estos pasos: 

1. Desde el administrador de tu cuenta ve a Canales de venta > Tienda online > Temas > Tema actual.
2. Haz clic en los tres puntos > Editar el contenido del tema predeterminado.
3. Haz clic en Checkout & system > Checkout shipping errors shipping method not available generic.
4. Ingresa el texto personalizado.
5. No olvides guardar los cambios.

Te muestro un ejemplo desde una tienda de prueba: 

Pasando a otro tema, ¿qué estrategia tienes planeada para entregar los productos a los clientes que no están en tus zonas de envío? ¿Has pensado en ampliar las zonas para vender tus productos?