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RESUELTAS

error address country para importar clientes

wigo_motors
Visitante
1 0 0

Hola, quiero subir una base de datos del personal de mi empresa para enviarles un mail con descuento pero a la hora de subir la bbdd de el error: 

 

error address.jpeg

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Teo
Shopify Staff
2149 487 305

Éxito.

Hola, @wigo_motors:

 

Gracias por escribirnos. Entiendo que estás intentando importar una base de datos de tus empleados como clientes a tu cuenta de Shopify mediante un archivo CSV. Sin embargo, el sistema da error, ¿cierto? Estaré encantado de poder ayudar y arrojar algo de luz sobre esta cuestión.

 

A modo de contexto, es común encontrar el mensaje de error de "address country no es un país válido" cuando no se utiliza el código de país específico en formato correcto en el archivo que se importa. Actualmente, Shopify utiliza el sistema de ISO 3166-1 para incluir regiones, estados o países. Dime, ¿podrías confirmarme cómo estás expresando el formato del país en el archivo CSV?

 

Dicho esto, como se expresa en nuestro artículo sobre resolver errores de archivo CSV, más concretamente el apartado del país, región, provincia o estado no es válido; debes incluir el código de país en dicho formato que te comentaba más arriba. Si no estás seguro de estos códigos, te recomendaría echar un vistazo al listados de estos a través de la página ISO. También, tienes la versión de códigos de estado de Estados Unidos y códigos de provincia de Canadá.

 

Ten en cuenta que el código ISO 3166-1 corresponde con la columna Alpha-2 code. Con todo, ¿podrías confirmarme si al actualizar la columna de país y volver a subir el archivo CSV de clientes este se procesa correctamente? Si no es así, te recomendaría añadir a uno de tus empleados como cliente manualmente y exportar el CSV para usarlo como plantilla y añadir al resto. Así, te asegurarás de que el documento respeta el formato adecuado para que sea aceptado en Shopify.

 

Mientras tanto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify. Dime, ¿qué tipo de negocio has desarrollado en nuestra plataforma y qué productos o servicios ofreces a los clientes? ¿Te dedicas a las ventas de índole local, nacional o internacional?

Teo | Social Care @ Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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1 RESPUESTA 1

Teo
Shopify Staff
2149 487 305

Éxito.

Hola, @wigo_motors:

 

Gracias por escribirnos. Entiendo que estás intentando importar una base de datos de tus empleados como clientes a tu cuenta de Shopify mediante un archivo CSV. Sin embargo, el sistema da error, ¿cierto? Estaré encantado de poder ayudar y arrojar algo de luz sobre esta cuestión.

 

A modo de contexto, es común encontrar el mensaje de error de "address country no es un país válido" cuando no se utiliza el código de país específico en formato correcto en el archivo que se importa. Actualmente, Shopify utiliza el sistema de ISO 3166-1 para incluir regiones, estados o países. Dime, ¿podrías confirmarme cómo estás expresando el formato del país en el archivo CSV?

 

Dicho esto, como se expresa en nuestro artículo sobre resolver errores de archivo CSV, más concretamente el apartado del país, región, provincia o estado no es válido; debes incluir el código de país en dicho formato que te comentaba más arriba. Si no estás seguro de estos códigos, te recomendaría echar un vistazo al listados de estos a través de la página ISO. También, tienes la versión de códigos de estado de Estados Unidos y códigos de provincia de Canadá.

 

Ten en cuenta que el código ISO 3166-1 corresponde con la columna Alpha-2 code. Con todo, ¿podrías confirmarme si al actualizar la columna de país y volver a subir el archivo CSV de clientes este se procesa correctamente? Si no es así, te recomendaría añadir a uno de tus empleados como cliente manualmente y exportar el CSV para usarlo como plantilla y añadir al resto. Así, te asegurarás de que el documento respeta el formato adecuado para que sea aceptado en Shopify.

 

Mientras tanto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify. Dime, ¿qué tipo de negocio has desarrollado en nuestra plataforma y qué productos o servicios ofreces a los clientes? ¿Te dedicas a las ventas de índole local, nacional o internacional?

Teo | Social Care @ Shopify 
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