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error al acceder

Nicolas_Ravena
Visitante
2 0 0

Estimados, 

 

buenas tardes, estoy tratando de acceder a mi sitio sin resultados satisfactorios, el mensaje que muestra es que no puedo acceder o queda en gris la pantalla de administracion.

 

1 RESPUESTA 1

Ann
Shopify Staff
1611 145 193

Hola @Nicolas_Ravena,

 

Muchas gracias por tu mensaje. Entiendo que no estás teniendo acceso al administrador de tu cuenta, ¿verdad?

 

Efectivamente, presentamos una falla en los servidores que afectó el acceso a las cuentas de varios de nuestros comerciantes. Puedes revisar este hilo de la Comunidad donde también le explicamos a otro comerciante lo sucedido. 

 

La buena noticia es que nuestros desarrolladores ya implementaron una solución y el sistema se encuentra operando correctamente. 

 

Te dejo este enlace donde puedes consultar el estatus de Shopify, para cuando lo necesites. 

 

Pasando a otro tema, ¿dónde se encuentra localizada tu tienda? ¿qué tipo de productos vendes? 

Ann | Shopify 
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