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Error al intentar pagar con tarjeta bancaria externa

edgarmorera
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Hola team.  

En mi página muestra un error al usuario al seleccionar pago con tarjeta bancaria, la pasarela de pago que utilizamos es Pay Pal. 

 

Podrían ayudarme, adjunto una imagen.validation_error.jpgerror 2.PNG

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BiaM
Shopify Staff
Shopify Staff
85 4 2

Hola @edgarmorera,

¡Gracias por ponerte en contacto y por incluir las fotos del problema!

Por lo que veo en la foto, ¿estás usando PayPal Plus desde México, cierto? Te explico que PayPal Plus no está en la lista de pasarelas de pago aceptadas en Shopify para México aquí, solamente tienes la opción de integrar PayPal Express Checkout.

27-51-86306-41649

 

Sin embargo, muchos comerciantes usan la guía de instalación Shopify para PayPal Plus México aquí. ¿Seguiste esa guía para integrar PayPal Plus en tu tienda? Si no, ¿cómo conectaste PayPal Plus a tu cuenta? Como no está en nuestra lista de proveedores de pago para México, no tenemos la capacidad de soportar los problemas de pagos con PayPal Plus, pero puedes contactar a PayPal aquí. 

¿Es la primera vez que viste ese error con PayPal Plus? ¿Tienes integrado otros proveedores de pago?

Bia | Social Care @ Shopify 
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