error plan

[daniellopez03]

me sale: ocurrio un problema al cargar la pagina. Esto cuando le doy click en plan bassic

[Val]

Hola @daniellopez03,

Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas, entiendo que estás teniendo problemas para ver ciertas secciones de la tienda, ¿es así?

Parece que has compartido un archivo, pero no nos es posible verlo en el mensaje. ¿Podrías describirnos lo que ves al entrar en la sección de "plan"?

Cuando ¿te refieres a que no carga la página quieres decir la web de la tienda o la del panel de administrador?

Podría en cualquier caso tratarse de un error temporal. Intenta los siguientes pasos para asegurarte:

Borra caché y cookies del navegador y asegúrate de que está actualizado.

Prueba a entrar en la tienda desde una ventana de incógnito o navegador alternativo.

Inicia sesión a través de un dispositivo diferente y red de conexión wifi diferente.

En caso de que estos pasos no funcionen, ¿podrías confirmarnos si tienes el plan de pago activo o un dominio personalizado?

Aparte de esto, ¿has comenzado a vender productos en la tienda o todavía está en construcción?