España -- Verificar Identidad ( Verificación del negocio y Verificación de dirección)

[DavidGreg]

Buenas tardes... estoy teniendo problemas para verificar mi identidad... tanto con el apartado de  negocio como en de  la dirección.

para empezar he visto en el foro que a muchas personas les esta ocurriendo lo mismo que a mi en este año 2020. Y ninguno ha obtenido solución. 

Para intentar facilitar más  decir que escribo desde España y no se si esto afecta a la verificación de los documentos ,ya que creo que el servicio técnico está ubicado en México, al menos el de twitter.

He probado enviando el registro mercantil....NADA....La tarjeta de Identificación Fiscal C.I.F /N.I.F. ....NADA
en cuanto a la verificación de dirección más de los mismo

 

Debería haber alguna forma de solucionar los problemas de forma directa....

 

[DavidGreg · Accepted solution]

me auto respondo a mi mismo... he publicado la respuesta en otros dos hilos  similares asi que pueden cerrar este...

A ver ...yo ya lo he conseguido... después de mucho tiempo... 

yo te recomiendo que intentes hacer un chat en ingles... usa el traductor de google  si tienes algún problema..(tb puedes mandar documentos por chat y se crea una copia del chat al email)

aclara que eres de España ... ya que en la primera parte me pedían documentos de la creación de empresa y ellos me solicitaban el pasaporte o el carnet de conducir de la persona autorizada... (y creo que al final ni era eso... 

pero al menos así te asignan un numero de ticket y una persona hispano-hablante por correo electrónico... donde ya puedes mandar  la documentación que te vayan solicitando (al final como yo me desesperaba les mande por email todos los documentos posibles y ellos eligieron... a los 2 días o 3 me quitaron el banner.

espero que sirva de algo.

Chat (inglés) -->  https://help.shopify.com/es/questions#/contact?english_requested=true
twitter--> https://help.shopify.com/es/questions#/contact

por twitter tb puedes intentar contactar...pero no me hicieron gran cosa...