Frecuencia Pop Up

[Sargento]

Hola buenas tardes, quisiera saber cómo configurar el pop up nativo de mi tema, su objetivo es que se suscriban al newsletter, pero el problema es que les aparece de nuevo aunque ya lo hayan hecho, me gustaría que sólo fuera una vez. Muchas gracias.

[Ann]

Hola @Sargento, 

Gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que tu tema incluye un pop-up para que tus clientes se inscriban al boletín de suscriptores. Sin embargo, quieres saber cómo puedes configurarlo para que no vuelva a aparecer cuando los clientes ya se han suscrito al boletín, ¿verdad?

De manera general te explico que, aunque los temas gratuitos de Shopify no incluyen nativamente un pop-up de suscripción al boletín, si incluyen una sección de suscripción al boletín que puedes agregar a cualquier página de tu tienda o en el pie de página. 

Dicho esto, ¿estás usando un tema de un desarrollador externo que incluye una sección de pop-up para la suscripción al boletín? ¿O editaste el código del tema para agregar el pop-up?

Si estás usando un tema externo que incluye esta sección, nuestro alcance de soporte es más limitado, ya que no conocemos la configuración del tema. En este caso, te recomiendo contactar a los desarrolladores del tema y consultarles si es posible configurar la frecuencia del pop-up como lo necesitas. Puedes hacer clic en este enlace para solicitar ayuda para temas externos. 

Si editaste el código del tema para agregar el pop-up a tu tienda, te recomiendo contactar a la persona que editó el código y hacerle la consulta.

Adicionalmente, existe la posibilidad de contratar a uno de nuestros expertos, los cuales son desarrolladores independientes que ayudan a nuestros comerciantes a adaptar distintas funcionalidades en sus tiendas. 

Por el momento, ¿dónde se encuentra localizada tu tienda? ¿Estás usando Shopify Email u otra aplicación de email marketing para crear campañas de email marketing?