¡Hola equipo de soporte de Shopify!

[Abbagraciass]

Estoy en proceso de crear mi ecommerce con la plantilla Dawn. Al intentar configurar la sección de preguntas y respuestas en la página de ayuda añadiendo una sección para colocar contenido desplegable, me he encontrado con el problema de que esta sección se muestra en dos páginas distintas debido a mi falta de experiencia. ¿Pueden brindarme orientación para resolver este inconveniente?

Gracias de antemano.

Adjunto Imagenes de referencias

[Val · Accepted solution]

Hola @Abbagraciass,

Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas, entiendo que estás configurando tus páginas de información para la tienda, pero encuentras que una de las secciones que has añadido (preguntas frecuentes como bloque desplegable) se añade también a otras páginas que no deberían, ¿es así?

Normalmente, esto se debe a que se ha aplicado la misma plantilla de personalización a las dos páginas, y los cambios se ven reflejados de este modo. Para evitarlo, simplemente debes crear una plantilla específica para tu página de ayuda, hacer los cambios en ella, y asignarla a la página en concreto.

Sigue estas instrucciones:

1. Entra en la vista de configuración y personalización de tu tema, navega hasta la página de "ayuda".

2. En la parte superior, verás una pestaña con el valor "Página predeterminada", navega hasta ahí y entre las opciones disponibles selecciona "Páginas". Aquí podrás crear una plantilla nueva.

3. Una vez hayas creado una nueva plantilla, puedes hacer los cambios que desees en ella, como añadir el contenido desplegable o cualquiera de las otras opciones.

4. Al terminar la modificación, vuelve a tu sección de "Páginas" dentro de las opciones de Tienda Online, y entra en la página de "Ayuda". Ahí tendrás una opción para asignar la plantilla creada.

Esto debería hacer que los cambios se apliquen solo a la página a la que se ha asignado esta plantilla.

Asegúrate también de eliminar los cambios no deseados de la Plantilla Predeterminada para que no quede información anterior no deseada.

Aparte de esto, ¿cómo estás viendo las otras herramientas de Shopify? ¿Ya has añadido tus productos? ¿Manejarás tu propio inventario o utilizarás el modelo de dropshipping?

No dudes en responder a este hilo si necesitas cualquier otra cosa.