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Iconos en todos los botones de productos

AngelRamos
Visitante
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Buenas, me aparecen iconos de cargando en todos los botones de productos e incluso también en los botones de las páginas de productos. También me aparecen barras inclinadas / en todas las cajas de productos, justo debajo del precio. 

 

Si alguien conociera algún caso similar o de dónde podría venir el error le agradecería eternamente.

 

Muchas gracias

  • CSS
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ColombiaDev
Shopify Partner
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Hola,

 

¿Cuál es el link de tu tienda?

Front-end Developer | Shopify | Liquid | Ruby | Javascript | API Rest | SEO | Optimización

Ann
Shopify Staff
1792 154 204

Hola @AngelRamos,

 

Gracias por escribir en los foros de la comunidad. Entiendo que tu página está presentando varios problemas relacionados con las páginas de productos, ¿cierto?

 

Antes que nada quisiera preguntarte, ¿has realizado cambios en el código del tema? ¿Has instalado alguna aplicación recientemente? 

 

Para empezar, quisiera recomendarte estos pasos que pueden ayudarte a descartar si el problema se debe a algo local: 

 

  • Borra el caché y cookies en tu navegador y reinicia el navegador.
  • Prueba en otro navegador web o en una ventana incógnito.
  • Confirma que el navegador web esté actualizado en la última versión.
  • Revisa que estés usando uno de los navegadores compatibles con Shopify.
  • Prueba con otro dispositivo o en la aplicación móvil Shopify.
  • Prueba con otra conexión a Internet (por ejemplo, cambia a una red celular en un teléfono en lugar de wifi).

 

Si después de realizar estos pasos el problema persiste, es importante revisar si está siendo causado por alguna modificación en el código del tema o por una aplicación. Para comprobarlo puedes seguir estos pasos: 

 

  1. Dirígete a Tienda online > Temas > Biblioteca de temas.
  2. Si tienes una copia fresca del tema que estás usando, entonces haz clic en Acciones > Previsualizar.
  3. Si no tienes una copia fresca de tu tema, te recomendamos descargar un tema gratis de Shopify y visualizar la tienda con ese tema.
  4. Si los problemas desaparecen, entonces confirmas que hay cambios en el código del tema actual que están afectando el comportamiento de tu página. En este caso, nuestro equipo encargado podrá ayudarte a revisar el tema y solucionar el problema. Dado que desde la comunidad de Shopify no tenemos acceso a cuentas específicas, te recomendamos contactar a nuestro equipo de soporte por correo o chat a través del Centro de Ayuda.
  5. Si los problemas persisten al visualizar la tienda usando un tema fresco, te recomendamos revisar si hay una aplicación que esté afectando este comportamiento. Una vez identifiques cuál es la aplicación, te sugerimos desinstalarla para comprobar si el problema se arregla. Adicionalmente, es recomendable contactar a los desarrolladores de la aplicación para solicitarles soporte. Te comparto este enlace con más información sobre cómo buscar soporte para aplicaciones externas.

 

Por el momento, ¿qué tema estás usando? ¿Qué tipo de tienda creaste? 

Ann | Shopify 
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