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IMAGEN PRINCIPAL DE ARTICULO NO SE MUESTRA AL ENTRAR AL ARTICULO.

RESUELTAS
ROLAS
Nuevo miembro
2 0 0

Hola! primero que nada gracias por su tiempo en leer mi problema.
La situación es la siguiente:
Ya elegí y cargue las fotos para mostrar el articulo, designe una como principal y hasta aquí todo bien, después programe una foto por variante (color) para que el cliente pueda ver cada color , el problema es que al entrar al articulo no se muestra la foto principal, si no una variante de color, ya que al entrar al articulo ya esta preseleccionada una variante.
Espero que alguien pueda ayudarme a corregir esto. 
Gracias! saludos desde Guadalajara México.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Teo
Shopify Staff
Shopify Staff
743 294 112

Éxito.

Hola, @ROLAS:

Muchas gracias por la respuesta. En efecto, revisando la información y configuración del tema, veo que este forma parte de la versión de la tienda online 2.0. Puesto que el tutorial de personalización que te compartía en el mensaje anterior solamente está disponible para las versiones anteriores de los temas, lo más recomendable sería contratar a un experto de Shopify para que pueda llevar a cabo esta configuración en tu tienda.

Me alegra informarte de que, siempre que lo necesites, puedes contratar a un experto de Shopify para llevar a cabo cualquier tipo de personalización. Este es un portal de especialistas y desarrolladores que pueden darte un presupuesto para las modificaciones que necesitas en tu tienda. Sin duda, sería la mejor opción para ver si pueden integrar la función de que los clientes elijan una opción cuando accedan a la página propia del producto en tu tienda.

Por otra parte, me gustaría compartir contigo un artículo al Blog de Shopify con 10 factores imprescindibles para que una tienda online pueda posicionarse en Google. Dime, ¿has podido comenzar a trabajar ya en el SEO de tu tienda?

Teo | Social Care @ Shopify 
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 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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3 RESPUESTAS 3
Teo
Shopify Staff
Shopify Staff
743 294 112

Hola, @ROLAS:

Muchas gracias por escribirnos. Entiendo que has creado un producto en tu tienda, le has puesto una imagen principal y otras diferentes a las variantes de color. Sin embargo, cuando accedes al propio producto en la página web, se muestra una de las variantes junto con su imagen seleccionada de manera predeterminada, en lugar de la imagen principal ¿no es así?

A modo de contexto, el motivo por el que sucede esto, se debe a que Shopify está construido para preseleccionar una variante del producto cuando accedes al mismo desde la página web de tu tienda. Ahora bien, me alegra informarte de que es posible modificar el código del tema de tu tienda para motivar a los clientes a elegir una opción. El hecho de llevar a cabo esta modificación del tema, hará que en la página del producto se muestre la imagen principal en lugar de la variante seleccionada por defecto.

Como habrás podido comprobar en el artículo del Centro de Ayuda que te compartía, esta modificación solo está disponible para los temas gratuitos de Shopify que no utilicen la versión de la tienda online 2.0. Para ello, antes de realizar ningún cambio, ¿podrías confirmarme como se llama el tema instalado en tu tienda? ¿Podrías también revisar si el tema de tu tienda está construido con las herramientas de la tienda online 2.0.?

Para ver el tema de tu tienda, puedes dirigirte a la sección Tienda online > Temas > Personalizar. Si pulsas en los tres puntos en la esquina superior derecha, podrás ver el nombre y desarrollador del tema instalado. Para saber si estás utilizando la versión de la tienda online 2.0., en el mismo apartado anterior, revisa el menú de la izquierda y baja hasta abajo. Si aparece el apartado Añadir sección significa que tu tema, en efecto, se encuentra en la versión de la tienda online 2.0.

Quedamos a la espera de tu respuesta. Una vez que tengamos esta información, podremos facilitarte los siguientes pasos a seguir para solucionar esto. 

Teo | Social Care @ Shopify 
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ROLAS
Nuevo miembro
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Teo, primero que nada muchas gracias por tu tiempo para ayudarme!
Al parecer estoy usando el tema:

Debut16.7.1

Diseño y servicio técnico de Shopify 

pantallazo.png

 


Sobre si es la versión 2.0, me parece que si ya que ahí mismo en el menú de la izquierda, hasta abajo, antes de pie de pagina dice "agregar sección" , si es el caso, necesito cambiar la version? gracias!

 

Teo
Shopify Staff
Shopify Staff
743 294 112

Éxito.

Hola, @ROLAS:

Muchas gracias por la respuesta. En efecto, revisando la información y configuración del tema, veo que este forma parte de la versión de la tienda online 2.0. Puesto que el tutorial de personalización que te compartía en el mensaje anterior solamente está disponible para las versiones anteriores de los temas, lo más recomendable sería contratar a un experto de Shopify para que pueda llevar a cabo esta configuración en tu tienda.

Me alegra informarte de que, siempre que lo necesites, puedes contratar a un experto de Shopify para llevar a cabo cualquier tipo de personalización. Este es un portal de especialistas y desarrolladores que pueden darte un presupuesto para las modificaciones que necesitas en tu tienda. Sin duda, sería la mejor opción para ver si pueden integrar la función de que los clientes elijan una opción cuando accedan a la página propia del producto en tu tienda.

Por otra parte, me gustaría compartir contigo un artículo al Blog de Shopify con 10 factores imprescindibles para que una tienda online pueda posicionarse en Google. Dime, ¿has podido comenzar a trabajar ya en el SEO de tu tienda?

Teo | Social Care @ Shopify 
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