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Importar elementos

Alejandro23
Visitante
1 0 0

Buenos días, 

 

he comenzado hace unas semanas a subir productos a mi tienda Shopify y todo ha ido bien. Sin embargo, no consigo importar productos utilizando la plantilla Excel. 

 

Los productos que subo no tienen ningún tipo de variante y relleno únicamente los campos obligatorios, según he podido leer en la guía de importación,  pero siempre recibo el mismo error:

"Encabezado CSV inválido: faltan encabezados Title"

 

¿Podríais echarme una mano para ver dónde puede estar el error?

 

Gracias por vuestra ayuda. 

 

1 RESPUESTA 1

Teo
Shopify Staff
2149 487 305

Hola, @Alejandro23:

 

Gracias por escribirnos. Entiendo que estás importando productos mediante un CSV. Sin embargo, el sistema arroja un error que dice "encabezado CSV inválido: faltan encabezados Title", a pesar de haber comprobado que los campos obligatorios se han rellenado correctamente, ¿cierto?

 

Por norma general, los mensajes de error relacionados con el encabezado del fichero o los errores del tipo que toda la información se muestra con comas durante el proceso de importación del archivo CSV, están directamente relacionados con el programa o software que se utilizó para guardar y editar el archivo CSV. Normalmente programas como Excel o Numbers son los culpables.

 

Para solucionar esto; desde Shopify, recomendamos usar Google Sheets que está disponible de manera gratuita para todos los usuarios de Google con una cuenta de Gmail. Con Google Sheets, podrás abrir los ficheros CSV, editar su información y guardarlos también en formato CSV. Dime, ¿podrías confirmarme si tras editar el archivo en Google Sheets puedes importarlo correctamente?

 

Si con Google Sheets se soluciona el problema de "encabezado CSV inválido: faltan encabezados Title"; te recomendaría también eliminar la información que aparece debajo de las columnas "Option 1 Name" y "Option 1 Value", pues dicha información alude directamente a la creación de una variante del producto que intentas importar. Esto si, si el producto no tiene variantes, tendrás que dejar estos campos que te comento en blanco para que la importación sea exitosa.

 

Si tras seguir estos consejos, el error de importación del archivo CSV sigue presente, no dudes en hacérmelo saber. Además, también sería de gran ayuda que me facilitases una captura de pantalla de cómo se muestra el error de importación dentro del panel de control de Shopify. De esta forma, podré revisar con más detenimiento los motivos por los que esto está sucediendo.

 

Mientras tanto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify. Dime, ¿qué tipo de tienda quieres abrir? ¿Tienes en mente el diseño que quieres darle a la página web? ¿En qué país has registrado tu cuenta? ¿Tienes pensado realizar ventas a nivel local, nacional o internacional?

Teo | Social Care @ Shopify 
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