Informe ventas atribuidas a marketing

[Alvaro10]

 Hola

Quisiera entender por qué el informe de ventas asociadas a marketing entrega cifras diferentes. Cuál es el valor correcto o la razón de la diferencia.

Adjunto copio imágenes de las ventas de los últimos 90 días y la información de ventas atribuidas a marketing (en un informe indica $42,6 millones y en el otro $20,1 millones).

[Teo]

Hola, @Alvaro10:

Gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que estás accediendo al informe de ventas atribuidas al marketing desde diferentes secciones en tu tienda de Shopify. Sin embargo, ambas opciones arrojan datos diferentes, ¿no es así? Estaré encantado de poder arrojar algo de luz sobre esta cuestión.

Antes de nada, como se comenta en nuestra documentación sobre el informe de ventas atribuidas al marketing, los datos de este informe provienen de tráfico que se puede atribuir a tus iniciativas de marketing. Estas podrían ser campañas gestionadas a través de la sección de marketing en tu panel de control de Shopify o campañas externas que usan parámetros del módulo de seguimiento de Urchin (UTM). Debido a esto, el monto de las ventas en este informe puede diferir de las cifras de ventas entre los informes.

Dicho esto, ¿podrías confirmarme desde qué dos secciones estás revisando este informe?  Aunque se muestre una cantidad diferente en ambas secciones, si accedes al informe específico, ¿este muestra el número correcto del total de ventas atribuidas al marketing o sigue apareciendo esta discrepancia? Puedes revisar esto desde la sección Informes y estadísticas > Informes > Ventas atribuidas al marketing.

Si el informe específico muestra la cantidad total del informe de ventas atribuidas al marketing y este error solamente se presenta en el cuadro de vista previa, necesitaremos acceder a tu tienda para investigar con más detenimiento por qué está ocurriendo esto. Para ello, puedes acceder a este enlace, iniciar sesión en tu tienda y contactar con nuestro equipo de soporte. El hecho de escribir por este enlace se debe a que desde la Comunidad no tenemos acceso a cuentas específicas por motivos de seguridad y protección de datos.

Mientras tanto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify. Veo que las estadísticas de ventas de tu negocio son altas. Dime, ¿qué negocio has creado con nuestra plataforma? ¿Qué tipo de campañas de marketing has implementado en tu tienda? ¿Qué objetivos te gustaría conseguir a corto y largo plazo?