Integración de tpv virtual

[syastore]

Hola, 

Me gustaría saber si alguien me puede ayudar con el problema que tengo. 

Quiero integrar el tpv virtual de banco Santander en mi tienda online. ¿Sabe alguien como ayudarme, por favor?

Muchas gracias.

[Teo]

Hola, @syastore:

Gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que te gustaría saber si es posible integrar la herramienta del TPV Virtual de Banco Santander en tu tienda, ¿cierto? Será un placer poder ayudar.

Antes de nada, ¿podrías confirmarme si te refieres a la herramienta de TPV Virtual: TPV Get Checkout de Banco Santander? Si es así, es importante tener en cuenta que Shopify solamente permite configurar las pasarelas de pago externas disponibles en este enlace. En este caso, la herramienta de TPV Virtual de Banco Santander no está disponible entre las diferentes integraciones de pago de Shopify.

Para darte algo más de contexto, las pasarelas de pago externas son herramientas desarrolladas directamente por sus proveedores. Estos deciden si desean integrarlas o no con Shopify. Lo más recomendable en esta situación sería contactar directamente con los desarrolladores de la TPV Virtual de Banco Santander para verificar si están trabajando en la creación de una integración con Shopify.

Entretanto, puedes decantarte por utilizar otra pasarela diferente. Por ejemplo, si te encuentra en una región donde Shopify Payments esté disponible; esta pasarela exclusiva y nativa de Shopify puede ser la mejor opción. Pues esta presenta precios de comisiones competitivos y supondría el ahorro de la comisión por transacción. Te dejo un enlace con más información sobre configurar Shopify Payments en las tiendas.

Si te encuentras en una región donde Shopify Payments no esté disponible o si prefieres no usar esta plataforma de pago; puedes decantarte por usar la pasarela de PayPal Express Checkout, una pasarela de pagos externa disponible, métodos de pago manuales o formas de pago adicionales. Dime, ¿en qué región se encuentra registrada tu tienda? ¿Has considerado una de estas opciones de pasarela de pago?

Dicho esto, si tu negocio se encuentra en España, me alegra informarte de que existe una pasarela de pagos llamada Monei. Esta cuenta con una integración directa con Banco Santander y Shopify. Como te comento, al tratarse de una pasarela externa, si tienes cualquier pregunta o consulta con respecto al funcionamiento de esta; lo ideal sería revisar su documentación o contactar directamente con su equipo de soporte. Dime, ¿consideras que alguna de estas alternativas que te propongo se ajusta las necesidades de tu tienda?

Mientras revisas esto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿qué tipo de tienda has creado con nuestra plataforma? ¿Qué productos o servicios ofreces a los clientes? ¿Qué objetivos a corto y largo plazo te gustaría conseguir con Shopify y con tu tienda?

[syastore]

Buenas tardes,


Muchas gracias por la respuesta.

La respuesta es si, es el TPV virtual de Banco Santander. Pensé que no hacia falta nada para recibir pago mediante tarjeta de crédito.



Me han recomendado la aplicación Monei, y me están poniendo problema a la hora de darme el alta. Me han recomendado otra aplicación que se llama Stripe, no se si esa aplicación seria lo mismo.


Por otro lado, indicarle que nos encontramos en España.



Muchas gracias.

[Teo]

Hola, @syastore:

Gracias por la respuesta y aclaración. En efecto, como te comentaba en el mensaje anterior; para poder procesar pedidos con tarjetas en tu tienda de Shopify es necesario configurar una pasarela de pagos. Podrás completar la configuración de tu pasarela a través de la sección Configuración > Pagos.

Aparte del TPV virtual de Banco Santander; la integración de Stripe no está disponible como tal para las tiendas específicas donde se puede usar Shopify Payments. Esto se debe a que Shopify Payments se ha creado con la tecnología de Stripe. Puedes leer de esta cuestión en los términos de Shopify Payments.

Puesto que Shopify Payments utiliza las herramientas de Stripe, esta última pasarela no se puede activar si tienes la opción de integrar Shopify Payments. Dicho esto, cabe también mencionar que el hecho de usar Shopify Payments frente a una pasarela externa cuenta con diversos beneficios:

1. Tienes acceso a la función de Shop Pay.
2. No tienes que pagar comisiones de transacción externas.
3. Las comisiones de procesamiento son competitivas.
4. Tienes acceso a nuestro soporte las 24 horas del día.
5. Tienes acceso a los reportes financieros de Shopify.
6. Existe un sistema automarizado de contracargos y reclamos.
7. Tienes acceso a información detallada de pagos desde Shopify.

Dicho esto, tras conocer que Shopify Payments funciona con Stripe y que tienes beneficios de uso frente a la propia integración de Stripe, ¿todavía quieres implementar la pasarela de pagos de Stripe? Si la respuesta es que sí, puedes contactar con nuestros especialistas del equipo de soporte para que valoren tu caso concreto y ver si pueden activar esta opción de pagos con Stripe.

Es importante tener en cuenta que desde aquí no garantizamos que sea posible activar la pasarela de pagos de Stripe en una tienda con sede en España. Esto es, tiene que haber una razón de peso relevante sobre por qué necesitas dicha pasarela en lugar de otra de las opciones disponibles en la actualidad. Para ello, puedes comentar tu caso a estos especialistas que te comento a través de nuestro Centro de Ayuda, haciendo clic en Contacta con atención al cliente de Shopify e iniciando sesión en tu cuenta.

Si te decantas por usar Shopify Payments, te dejo una serie de recursos que considero que pueden ser de gran ayuda a modo de introducción. No dudes en echarles un vistazo a estos artículos si te interesa:

• Elegibilidad de Shopify Payments.
• Configurar Shopify Payments.
• Recibir pagos con Shopify Payments.

Entretanto, ¿has podido comunicarte con Monei para entender los motivos por los cuales se están presentando problema para darte de alta con ellos? Tras revisar esta información que te comparto, ¿te interesa usar Shopify Payments? Si no es así, ¿qué otra pasarela específica te gustaría utilizar?

[syastore]

Muchas gracias por la respuesta.



En resumen, lo que estoy buscando es la manera de que los clientes puedan realizar pagos con su tarjeta de crédito en mi tienda.




¿Que puedo hacer ?

¿Que aplicaciones puedo utilizar?



Muchas gracias.

[Teo]

Hola, @syastore:

Gracias por la respuesta. Para resumir la información que te compartía en los mensajes anteriores; para poder aceptar pagos con tarjeta en tu tienda, necesitas activar una pasarela de pagos. Puedes completar este proceso a través de la sección Configuración > Pagos en el panel de control de tu cuenta. Te recuerdo que tienes varias opciones disponibles de integración de pago, te dejo enlaces con más información:

• Shopify Payments.
• PayPal Express Checkout.
• Pasarela de pagos externa.

La principal diferencia entre estas pasarelas de pago es que Shopify Payments es nativa de Shopify y puedes gestionar todos los aspectos de los pagos de tus clientes desde el panel de control. Además, esta cuenta con precios competitivos que no incurren en comisiones por transacción, solamente por procesamiento. PayPal Express Checkout y las pasarelas externas son integraciones ajenas a Shopify que cuentan con sus propios modos de funcionamiento, especificaciones, precios, etc. Pues funcionan de manera externa a Shopify.

Nota: Te recuerdo también que, si te decantas por usar una pasarela externa, debes asegurarte de que esta está disponible en tu región. Si te decides por una pasarela externa, debes crear tu cuenta con ellos y vincular esta cuenta con tu tienda de Shopify a través de la misma sección de Configuración > Pagos.

Dime, ¿podrías confirmarme si has tenido ya la oportunidad de escoger con qué pasarela de pagos trabajar para ofrecer la opción de pago con tarjeta a los clientes? ¿Has podido configurar esta pasarela a través de la sección que te comento dentro del panel de control? Si es así, ¿podrías confirmarme si te aparece la opción de pago con tarjeta cuando intentas realizar un pedido en tu tienda como si fueras un cliente?

Mientras, ¿cómo va el resto de cuestiones con la configuración de tu negocio? Aparte de la pasarela de pago, ¿has podido establecer tus tarifas en envío, dominio, diseño de la página web, etc. como querías?