INTEGRAR EVENTOS DE CONVERSION GA4 EN EL PROCESO DE COMPRA

[EquipoATTOMO]

Me gustaría saber como podemos enviar eventos de GA4 configurados a través de GTM a GA4 una vez se ha completado un pedido. Por ejemplo, el importe de un pedido o los productos incluidos en el pedido. Existe alguna posibilidad de configurar esto sin tener Shopify Plus?

[Teo]

Hola, @EquipoATTOMO:

Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que te gustaría saber si es posible configurar eventos de Google Analytics 4 (GA4) en tu tienda a través de Google Tag Manager (GTM) sin necesidad de tener una suscripción de Shopify Plus, ¿no es así? Será un placer poder ayudar con esta consulta.

A modo de contexto, en Shopify tienes la opción de recopilar datos directamente con el sistema de Google Analytics 4. Esto te permitirá hacer seguimiento automático de determinados eventos. Por ejemplo, cuando un cliente visita la tienda, cuando añade un producto al carrito, cuando completa el proceso de pago, etc. También puedes configurar otros eventos adicionales. Te dejo unos enlaces que pueden ser de ayuda:

• Configurar Google Analytics 4.
• Eventos de GA4 con seguimiento automático.
• Hacer seguimiento de eventos adicionales con GA4.

Dicho esto, también puedes optar por configurar Google Tag Manager si en tu tienda están disponible la herramienta de píxeles web personalizados. Puedes revisar esta cuestión a través de la sección Configuración > Eventos de cliente > Agregar píxel personalizados en tu panel de control. Dime, ¿podrías confirmarme si actualmente tienes acceso a esta sección que te comento en tu cuenta de Shopify? 

Si es así, te recomendaría echar un vistazo a nuestro artículo del administrador de etiquetas de Google para conocer las diferencias entre el sistema de GA y GTM. En Shopify, recomendamos usar la integración directa para configurar GA4 porque nuestra plataforma tiene la lógica necesaria incorporada para registrar los datos de comercio electrónico mejorado de Google Analytics. Agregar Google Analytics al Google Tag Manager, además de utilizar la integración de Shopify, puede resultar en un seguimiento duplicado.

Dicho todo esto, te dejo un enlace con más información sobre crear píxeles personalizados de GTM donde puedes revisar en detalle cómo configurar GA4 mediante GTM. Además de una lista de trucos y consejos. Este tipo de configuraciones quedan fuera de nuestro alcance de soporte, por lo que si requieres algún tipo de asistencia en el proceso, lo ideal sería contratar a un experto de Shopify. Mientras revisas esta información, ¿cómo va el resto de cuestiones con la configuración de tu tienda en Shopify?