Liquid, Javascript
Nuestra tienda en línea no se encuentra visible actualmente, ¿alguien más tiene el mismo problema o hay alguien que nos pueda ayudar por favor?
Hola @Luis_Soto2,
Muchas gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que no estás teniendo acceso a tu tienda, ¿verdad?
Para empezar, te informo que la plataforma de Shopify está funcionando correctamente y, hasta el momento, no se ha reportado ningún problema relacionado con esto. Siempre que necesites puedes revisar el estado de nuestros servidores en este enlace.
Para tener un poco más de contexto quisiera hacerte algunas preguntas:
Ahora, si lo deseas, me puedes compartir la URL de tu tienda para revisar si puedo acceder a ella. Así mismo, te recomiendo seguir estos pasos que pueden ayudarte a solucionar el problema:
Pasando a otro tema, ¿cómo han estado los reportes de tráfico y conversiones en tu tienda en el último mes? ¿tienes planeada alguna campaña de mercadeo para fin de año?
Ann | Shopify
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Hola @Ann .
Agradecemos mucho tu respuesta. Este incidente re resolvió de forma breve por fortuna, al parecer se trataba de un error DNS relacionado con el servidor, actualmente la página se encuentra activa y funcionando sin inconveniente.
Agradecemos enormemente tu atención y respuesta.
Saludos.
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