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LIQUID - Vinculacion con facebook

JavierYañuk
Visitante
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Bueno, tengo una duda que puede ser de utilidad para muchos acá, lance mi tienda (pague un plan) hace maso menos 2 semanas, y desde ese mismo día la vincule con Facebook directamente desde Shopify, hasta ese entonces no hubieron problemas, hace una semana lance una campaña de anuncios de calentamiento para la fan Page, buscando interacciones, y me di cuenta que mucha gente que entraba a la fan Page iba a información y entraba al enlace de mi tienda, por lo que en Shopify me aparecían gráficos de visitas a la pagina, sin embargo en el pixel de Facebook nunca me apareció nada, me aparecía ERROR, desde ahí probé con el otro método que es agregar el pixel manualmente, y no se si borre algo sin querer o que paso que ahora ni me aparece que esta vinculado fb con la tienda. Si alguien me puede ayudar a saber que es lo que paso le agradecería un montón ya que hable en un server de ecommerce y varias personas tienen el mismo problema. Muchas Gracias y disculpen si les molesto!!!

 

1 RESPUESTA 1

Val
Shopify Staff
1479 450 186

Hola @JavierYañuk,

 

Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas. Por lo que entiendo habías conectado tu tienda con el píxel de Facebook pero has tenido dificultades para ver este paso realizado correctamente, ¿es así?

 

Ten en cuenta antes que nada que la gestión del Píxel de Meta se ha trasladado de las preferencias de la Tienda Online a la propia aplicación de Facebook e Instagram.

 

Como primer paso, cómo aparece la aplicación de Facebook en tu sección de aplicaciones. Es posible que simplemente debas añadir de nuevo el píxel de meta. Puedes hacerlo siguiendo estas instrucciones.

 

Si tienes problemas o dudas adicionales, te recomendaría comunicarte directamente con el servicio de ayuda de Meta, ya que la gestión del píxel de Facebook depende de su configuración.

Para contactarlos, usa este enlace que te comparto e incluye la URL de tu tienda en donde dice {myshopifyDomain}:

 

  • https://{myshopifyDomain}/admin/apps/facebook-ads/shopify_app/support?topic=account-connection-permissions-fb&source=shopifyagenthandoff
  • En tu mensaje, incluye la captura de cualquier error que veas una pequeña explicación del problema que presentas.
     

Aparte de esto, ¿cómo van las cosas por tu tienda? ¿Has terminado de configurar la web y añadir productos? ¿Has contemplado otros métodos de promoción para la tienda?

Val | Social Care @ Shopify 
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