Mail de robot.txt

[Muukconcept]

Hola! Me lego un mail de parte de Shopify (no se si sea verídico) indicando que hay un problema con mi robot.txt

Como se si lo mando Shopify y como lo arreglo?

[Maternzen]

Hola a mí está mañana igual un email de esta dirección shopifyhelpsboard@gmail.com

" 

Estimado propietario de tienda:

Hemos recibido un aviso de eliminación de DMCA de un desarrollador de temas que indica que su tienda Shopify está usando un tema sin licencia. Esto viola nuestras políticas, ya que los temas deben comprarse directamente en la tienda de temas de Shopify.

Nuestra investigación indica que el problema se debe a errores en el archivo robots.txt de su tienda. Para resolverlo, deberá actualizar y corregir la configuración del archivo.

Si no se soluciona este problema de inmediato, su tienda se desconectará. Para evitarlo, responda a este mensaje de inmediato para recibir asistencia de nuestro equipo de soporte de Shopify. Proporcione detalles sobre cómo adquirió el tema para que podamos ofrecerle recomendaciones adecuadas para resolver los errores y evitar la suspensión de la tienda.

Agradecemos su cooperación y pronta respuesta.

Atentamente,

Equipo de Shopify"

Si mi tema es de uso gratis en shopify ??? No entiendo..

[Teo]

Hola, @Muukconcept:

Gracias por escribirnos. Entiendo que has recibido un correo con respecto al archivo robots.txt. Con todo, te gustaría verificar la legitimidad del mismo y cómo proceder, ¿cierto? Será un placer ayudar.

Antes de nada, para determinar si se trata de una comunicación legítima, ¿podrías compartir conmigo una captura de pantalla con la dirección de correo electrónico desde la que se ha enviado dicho email? Generalmente, Shopify no suele enviar correos con respecto al archivo robots.txt. Esta cuestión suele estar controlada y gestionada directamente por los motores de búsqueda, como Google Search Console.

Dicho esto, cuando Shopify envía cualquier notificación por correo electrónico; el mensaje se envía desde un correo con extensión de Shopify. Esto es, un correo que termina en shopify.com. Si la dirección de remitente es diferente, todo apunta a que se trata de un servicio fraudulento. Por ejemplo, Shopify nunca usa extensiones genéricas como Gmail, Yahoo, etc. Nota: Las notificaciones y comunicaciones importantes de Shopify también son accesibles desde el panel de control a través del Icono de campana.

Si la comunicación resulta ser fraudulenta, puedes enviar el contenido del mensaje a nuestros especialistas a través de safety@shopify.com. Aparte, te dejo un enlace a la documentación de Shopify con más información sobre cómo proteger tu cuenta contra phishing, vishing y smishing. En este caso, mi recomendación sería que lo reportes y que bloquees la dirección. Te dejo un enlace de Google donde explican cómo evitar y denunciar los correos de suplantación de identidad (phishing). El ejemplo de @Maternzen se trata de un correo fraudulento que no pertenece a Shopify.

Si la comunicación es legítima, ¿podrías darme un mayor contexto del contenido del mensaje? Así, será posible revisar con detenimiento el supuesto error de robots.txt y ofrecerte los siguientes pasos a seguir. Cabe tener en cuenta que las cuestiones de configuración o edición de estos archivos suelen requerir conocimiento técnico avanzado. Entretanto, te comparto algunos enlaces que pueden ser de ayuda:

• Buscar y enviar el mapa de tu sitio.
• Editar robots.txt.liquid.

Mientras revisas esta información y respondes a las cuestiones que te comento, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify. Dime, ¿cómo va todo con la configuración de tu negocio en Shopify?