Marketplace - un solo pago por pedido

[ItCloset]

Buenos días, estamos probando algunas nuevas opciones para poder integrar varias sucursales a nuestra cuenta y funcionar como un Marketplace. 

El problema es que se cobran al cliente gastos de envío por cada artículo de vendido de cada sucursal en un mismo pedido. 

¿Cabe la posibilidad de que se añada la opción de hacer un único pago para el cliente por pedido y no por envíos en un mismo pedido ya que nos encargamos nosotros de la diferencia de precio? 

Muchas gracias, quedamos a la espera. 

[Teo · Accepted solution]

Hola, @ItCloset:

Muchas gracias por escribirnos. Entiendo que estás construyendo un marketplace con tu cuenta de Shopify. Con todo, te gustaría poder cobrar un envío único para los productos que se envían desde diferentes sucursales, ¿no es así? Estaré encantado de poder arrojar luz sobre esta cuestión.

A modo de contexto, es importante tener en cuenta que este es el comportamiento esperado de la plataforma. Esto es, se espera que las tarifas de envío se sumen cuando un cliente hace un pedido con productos que se encuentran en diferentes perfiles de envío; o que se envíen desde varias sucursales distintas. Dicho esto, no hay una forma nativa de cambiar este tipo de configuración.

Sin duda, entiendo lo útil que resultaría el hecho de poder combinar las tarifas de envío en este tipo de casos; cuando un cliente compra productos de distintas sucursales. Por mi parte, voy a pasar tu comentario a nuestros desarrolladores para que lo tengan en cuenta en futuras actualizaciones de la plataforma. Aunque, por el momento, no tenemos una fecha concreta para esta implementación.

Como alternativa, me alegra informarte de que una de las principales ventajas de utilizar Shopify es que siempre puedes integrar tu cuenta con una aplicación a terceros de nuestra tienda de aplicaciones. Actualmente, existen varias aplicaciones que permiten configurar reglas para combinar los precios de envío de pedidos con productos de diferentes sucursales. Te dejo un par de ejemplos para que puedas echarles un vistazo y ver si se adaptan a tus necesidades:

• Advanced Shipping Rules
• Better Shipping

Dicho esto, cabe mencionar que, para hacer uso de aplicaciones de envío externas, tendrás que activar las tarifas de envío calculadas en tu tienda. También, al tratarse de aplicaciones desarrolladas por proveedores externos ajenos a Shopify, si tienes cualquier cuestión o consulta con respecto a su funcionamiento; lo más recomendable sería contactar con sus desarrolladores. Desde la propia página de la aplicación en la tienda de Shopify encontrarás una sección de soporte.

Mientras tanto, te dejo con un interesante artículo de nuestro blog que explica en detalle cómo construir un marketplace con Shopify. En este, encontrarás varios ejemplos y casos de cómo desarrollar este tipo de línea de negocio en nuestra plataforma. Por otra parte, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. ¿Qué objetivos a corto, medio y largo plazo te gustaría conseguir con tu tienda y con la platforma de Shopify?