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Me aparece 2 veces el mismo país en mi pasarela de pago

amatora_corp
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Como soluciono este error me aparece 2 veces el pais/region 

1 RESPUESTA 1

Ann
Shopify Staff
1780 154 204

Hola @amatora_corp,

 

Muchas gracias por tu mensaje. Entiendo que un país de envío aparece duplicado en el checkout, ¿verdad?

 

Antes que nada me gustaría preguntarte, ¿México es el único país que se muestra duplicado?¿cuál es la moneda oficial de tu tienda y dónde se encuentra localizada? 

 

De manera general, te explico que el país que se encuentra configurado como tu mercado principal en Configuración > Mercados se mostrará siempre como la primera opción de envío y se mostrará nuevamente en la lista de países de envío. Dicho esto, de acuerdo a la captura de pantalla que nos compartes, creería que México es tu mercado principal y por eso se muestra dos veces; es decir que ese es el comportamiento esperado.

 

Ahora, si hay otros países que se encuentren duplicados, entonces debemos revisar a qué se debe el error.

 

Adicionalmente, debes saber que al configurar tu tienda, el mercado principal se determina de acuerdo a la moneda de la tienda, incluso si la moneda no coincide con la dirección de la tienda que introdujiste en Configuración > Información de la tienda. En tu caso, si México es tu mercado principal se debe a que la moneda oficial de tu tienda son los Pesos Mexicanos.

 

Te dejo este artículo por si necesitas consultar más acerca de Mercados.

 

Por el momento, aprovecho para preguntarte, ¿cómo vas con el resto de configuraciones en la tienda? ¿qué tipo de productos venden? ¿ya configuraste tus métodos de pago?

Ann | Shopify 
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