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Me suscribí a través de Instagram y después no seguí recibiendo mis ingresos

Me suscribí a través de Instagram y después no seguí recibiendo mis ingresos

luisrafa0
Visitante
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deseo saber dónde me dirijo a la hora de reclamar los ingresos no percibidos...

1 RESPUESTA 1

Teo
Shopify Staff
2345 509 332

Hola, @luisrafa0:

 

Gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que te has suscrito a través de Instagram. Sin embargo, no estás recibiendo los ingresos correspondientes, ¿cierto? Será un placer poder ayudar con esta cuestión.

 

Antes de nada, ¿podrías confirmarme si te refieres a una plataforma que usa el nombre de Shopify y solicita realizar tareas? ¿Dicha herramienta pide hacer inversiones para obtener ganancias? Si es así, cabe mencionar que Shopify es una plataforma de comercio electrónico con la que puedes construir una tienda en línea. Nuestros servicios no se centran en ofrecer una plataforma o app de inversiones para obtener ingresos o ganancias a través de cuestiones de visibilidad. Te dejo un par de enlaces con más información:

 

 

Dime, ¿es posible que la plataforma solicite realizar tareas de inversión mediante depósitos? Te comento esto porque, en varias ocasiones; algunos usuarios han reportado un servicio externo fraudulento que emplea el nombre de Shopify de manera ilegítima. Las actividades que proponen estos servicios fraudulentos se corresponden con estos que te comento. Esto es, hacer inversiones, completar tareas, etc.

 

En este caso, ¿tienes acceso a la URL de dicha plataforma? ¿Cuentas también con información adicional o capturas de pantalla sobre cómo se muestra dicha herramienta? Si es así, lo ideal sería contactar con nuestro equipo de seguridad a través de safety@shopify.com. En tu mensaje, puedes incluir la mayor información posible sobre la plataforma. Así, nuestros especialistas podrán iniciar una investigación al respecto.

 

Por norma general, se recomienda no usar o introducir datos personales en este tipo de aplicaciones, por motivos de seguridad. Si has realizado alguna inversión, lo ideal sería contactar con el proveedor de pago para recuperarlos. Desde allí, pueden buscar una alternativa para reclamar estos pagos y poder tenerlos de vuelta. También se recomienda acudir a las autoridades locales con información al respecto.  Si te refieres a otra cuestión diferente, ¿podrías darme un mayor contexto de lo ocurrido?

Teo | Social Care @ Shopify 
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