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Mi cliente Adjunte un archivo en el metodo de pago manual

GrupoCelan
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Hola, estoy buscando informacion para este requerimiento, tengo una tienda en donde se aceptan pagos manuales, entre ellos se realizan transferencias bancarias, pero requiero que mi cliente al momento de realizar el pago manual, monte un capture o imagen de la transferencia que hizo para poder comprobar el pago, existe algun metodo o forma de hacerlo?

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Val
Shopify Staff
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Hola @GrupoCelan ,

Interesante pregunta! Entiendo que en tu tienda ya aceptas formas de pago como transferencias bancarias, pero te gustaría agilizar el sistema permitiendo a los clientes enviar un recibo de la misma, cierto?

Shopify ofrece ciertos métodos de pago manual, y uno de ellos sería el pago “personalizado” en el que por ejemplo podrías dejar instrucciones para que envíen un correo con la información que requieras.

Esto no permitiría el pago automático, sino que tú recibirás el pedido de tu cliente y al ver que todo está correcto podrías marcar el pedido como pagado.

Si lo que deseas es añadir una es una sección adicional a la pantalla de estado del pedido, aunque no hay una forma nativa de modificarlo, quizás puedas encontrar aplicaciones que lo faciliten. Otra opción que podrías explorar sería aplicaciones de chats para hablar con el cliente a tiempo real o permitir la subida de archivos.

Por qué te interesaría permitir este tipo de pago? Tienes algún ejemplo de cómo te gustaría que se viera? Tienes otros tipos de pago automático permitido? No dudes en responder si te queda alguna duda.

Val

Val | Social Care @ Shopify 
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GrupoCelan
Nuevo miembro
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Hola Val muchas gracias por responder espero que tengas un excelente dia, te comento tengo una tienda virtual en venezuela aqui se maneja mucho los pagos a traves de transferencias bancarias, lo que requiero es que en la pantalla de pagos en la forma de pago manual puedan agregar un capture de la transferencia que realizaron, pero me gustaria que lo hicieran desde el checkout  para que asi, se pueda ver reflejado en el panel admi de pedidos, es importante hacerlo de esta forma ya que asi evitamos estafas y fraudes, por eso necesitaria una sección adicional en el checkout donde puedan los clientes agregar o adjuntar una imagen del pago(En algunos casos puede llegar hacer opcional), hay alguna forma de hacerlo? 

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Val
Shopify Staff
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Gracias por verificar estos detalles. Entiendo que hacer la subida de archivo en el momento del checkout sería más práctico, sin embargo, como te comentaba, no existe por el momento una forma nativa de hacerlo desde el panel de control.

Por lo tanto, me he tomado la libertad de sugerir algunos métodos alternativos que quizás podrías encontrar útiles, como aplicaciones para gestión de pedidos, o para subir archivosOtra forma de hacerlo sería modificando la página de “Estado de pedido” que aparece después de completar el pago y añadir una aplicación para subir archivos a esta pantalla.

Estas modificaciones pueden requerir un conocimiento elevando de modificación de código, pero si no te sientes cómodo haciéndolas siempre puedes contactar con uno de los expertos de Shopify para hacer esta modificaciónEntiendo que estas soluciones pueden no ser ideales, pero espero que te sirvan de utilidad. No dudes en responder si te queda alguna duda.

Val

Val | Social Care @ Shopify 
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