MI TIENDA NO ES VISIBLE "ERROR DE PRIVACIDAD"

[Chris244]

Hola, busco ayuda para poner de nuevo mi tienda en linea. Al realizar la vista previa en el navegador aparece "Error de privacidad", el status de la tienda es correcto. Adjunto captura de pantalla, necesito una solución, gracias.  

 

 

[Ari]

Hola @Chris244,

Gracias por publicar en el foro.

Este error surge, ya que tu tienda no dispone de un certificado TLS o, también conocido como, SSL. Este certificado, conocido como Capa de puertos seguros, cifra las comunicaciones entre tu tienda y el contenido externo, y publica el contenido de forma segura utilizando https en lugar de http.

Para poder brindarte la mejor asistencia, me gustaría saber un poco más para entender mejor la situación. El dominio que utilizas, colectivomercantil.com, ¿lo adquiriste con Shopify o lo compraste a un proveedor de hosting externo? Si ha sido comprado externamente, ¿cuándo lo conectaste a tu tienda? ¿Fue antes de 48 horas? ¿Tuviste que realizar cambios manuales en tus registros A y CNAME?

Los certificados pueden tardar hasta 48 horas en ser emitidos tras el proceso de redireccionamiento a Shopify. Si conectaste tu dominio hace poco, es posible que este certificado todavía se encuentre en transcurso.

Me gustaría facilitarte un par de recursos para que puedas echarles un vistazo y ver si las acciones correspondientes han sido realizadas para conectar tu dominio correctamente a tu tienda:

• Conectar un dominio externo a Shopify
• Activa conexiones seguras a tu tienda Shopify
• Resolución de problemas

Cualquier otro detalle que creas relevante, no dudes en decírmelo también ya que será de gran utilidad.