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MIS PRODUCTOS NO APARECEN EN MI TIENDA Y APARECEN QUE ESTAN ACTIVOS

camilozabaleta
Visitante
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Hola, tengo un problema con mi tienda y lo que pasa esque tengo mis productos y aparecen activados pero voy a mirar mi tienda online y no aparecen por ningun lado e intentado hacer todo pero aun asi no sirve NECESITO AYUDA!!!

1 RESPUESTA 1

Ann
Shopify Staff
1602 144 191

Hola @camilozabaleta,

 

Gracias por escribir en los foros de la Comunidad. Entiendo que a pesar de que tus productos se encuentran activos, no son visibles en la tienda online, ¿verdad?

 

A modo de contexto, debes saber que para que los productos aparezcan en la tienda, es necesario que cumplan con estos requisitos: 

 

  1. Los productos deben estar activos (lo cual ya has confirmado).
  2. Los productos deben estar disponibles en la tienda online y otros canales de venta donde quieras ofrecerlos. 
  3. Debes habilitar los mercados donde quieres ofrecer los productos. 

 

Te muestro un ejemplo desde una tienda de prueba: 

 

 

Una vez confirmes estos detalles, te recomiendo borrar el caché y cookies en tu navegador y revisar la tienda nuevamente. Si después de estos aún presentas problemas, por favor regálanos más detalles y, si es posible, una captura de pantalla de la configuración de tus productos para poder revisarlo de nuevo. Acá te comparto este documento con más información sobre los detalles del producto, para que lo tengas de referencia. 

 

Por el momento, ¿qué tipo de tienda estás creando? ¿Ya configuraste los métodos de pago, envíos, dominio personalizado y demás áreas de la tienda?

Ann | Shopify 
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