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Misma cuenta Shopify pero facturación con 2 empresas diferentes.

Slopez
Visitante
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Hola,
Tenemos 2 sucursales una en USA y otra en Europa.

Con el mismo dominio y una sola cuenta de Shopify, podemos separar de alguna forma los pagos de los pedidos con destino USA y Europa ya que a nivel contable utilizamos 2 empresas diferentes?

En caso de tener que crear 2 cuentas de Shopify independientes, una por región o empresa desde la que se va a facturar, cuál sería la mejor opción para crear el catálogo en un Shopify y se replique el mismo producto en la segunda tienda?

Muchas gracias de antemano
Un saludo

1 RESPUESTA 1

Ann
Shopify Staff
1716 152 198

Hola @Slopez,

 

Gracias por acudir a los foros de la Comunidad con tus dudas. Entiendo que tienes una cuenta con dos sucursales en países distintos y quieres saber si es posible separar los pagos de los pedidos de cada país o si debes crear dos cuentas separadas. Así mismo, quieres saber cómo puedes duplicar el catálogo de productos en las dos cuentas, ¿verdad? 

 

Antes que nada quisiera preguntarte, ¿qué pasarela de pagos tienes habilitada? 

 

A modo de contexto, debes saber que si usas Shopify Payments, solo es posible vincular una cuenta bancaria de pago por tienda. Es decir que no hay forma de tener varias cuentas de pago vinculadas a una sola cuenta y recibir los pagos de las ventas de acuerdo al país por separado. En el caso de pasarelas de pago externas, nuestro alcance de soporte es más limitado, por lo que te recomiendo contactar al proveedor de pago directamente y hacerle la consulta. Te dejo este documento con más información sobre cómo recibir pagos con Shopify Payments.

 

Dicho esto, podrías considerar la opción de crear dos cuentas y dos dominios independientes; de esta forma, puedes vincular una cuenta bancaria para cada tienda. Para duplicar el catálogo de productos en la segunda tienda tienes varias opciones: 

 

  1. Exportar la lista de productos a un archivo CSV e importarla después a la nueva tienda. En estos documentos explicamos cómo exportar productos e importar productos con un archivo CSV. Adicionalmente, te comparto este documento con los pasos y limitaciones para duplicar una tienda usando archivos CSV.
  2. Usar una aplicación externa para migrar los productos a la nueva tienda. Te recomiendo echarle una mirada a la aplicación Matrixify o puedes revisar otras aplicaciones en este enlace.
  3. Si no te sientes cómodo con ninguna de las opciones anteriores, puedes contratar a un experto de Shopify para que te ayude con la migración. 


Con todo, ¿necesitas duplicar únicamente los productos o también otra información como los clientes, pedidos, tarjetas de regalo, códigos de descuento, etc.? ¿Ya abriste tu tienda al público y has tenido tu primera venta?

Ann | Shopify 
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