Modificar texto interrogante checkout

[Erms]

Hola, 

Me gustaría cambiar el texto que aparece cuando presionas el interrogante en el checkout. Supongo que se tiene que editar código, pero no sé donde exactamente.

Muchas gracias!

[Val]

Hola @Erms,

Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas, por lo que entiendo te gustaría hacer algunas modificaciones con respecto a lo que se ve al hacer una compra en la pantalla de pagos. Por la captura que nos muestras, parece que se trata de un paso anterior al finalizar la compra. Cuando te refieres al texto que aparece en la interrogación, ¿quieres decir la información que se despliega al hacer click o el propio "Envío en 48 horas"?

Entiendo que has aplicado la función de configuración de tiempo de tránsito para tu tienda, ¿es así?

¿Qué sistemas de envío tienes aplicados a tu tienda? ¿Tienes alguna app de gestión de envíos o has conectado tu tienda con una cuenta de un servicio de paquetería para el uso de tarifas de envío calculadas?

Cuando haces click en la interrogación, ¿qué información puedes ver? ¿Se abre una ventana emergente o una pestaña en el navegador? En principio no hay una forma de modificar el código de la pantalla de pago, ya que es una sección protegida de la tienda, pero permíteme preguntarte, ¿por qué te interesaría eliminar este texto? ¿Qué te gustaría conseguir que se viera en la pantalla de pago? ¿Hay algunas instrucciones en particular que desees dar a tus clientes?

Por lo demás, ¿cómo van las cosas por tu tienda? ¿Estás teniendo un buen número de visitas y ventas? ¿Qué métodos estás utilizando para promocionar tu tienda? 

[Erms]

Hola @Val 

Muchas gracias por tu respuesta 🙂

Efectivamente, me refiero al texto que se despliega cuando haces clic sobre el interrogante.

Entonces se abre un pop up con la Política de envío, pero algunos de los datos no son correctos y querríamos corregir el texto. El problema es que no sé desde dónde podemos hacer las modificaciones.

Dejo captura de pantalla: 

Muchas gracias por la ayuda. 

saludos!

[Val · Accepted solution]

Muchas gracias por tu respuesta y por aclarar esto, @Erms.

Es posible que simplemente se trate de las políticas de envío configuradas para tu tienda, y puedas modificarlas en la sección de Configuración.

Entra en tu apartado de configuración, y desplázate hacia abajo hasta "Políticas". Aquí podrás ver varios apartados con las diferentes políticas de la tienda que puedes incorporar.

Busca la las políticas de envío en esta página, y ahí podrás corregir la información, que luego se mostrará en el "pop-up" de la pantalla de pago.

No haría falta hacer cambios en el código de la tienda ni en la configuración y personalización del tema de la web.

Si esto no funciona, te recomendaría contactarnos a través de soporte autenticado para que podamos acceder directamente a los detalles de tu tienda y encontrar la mejor solución.

¿Hay alguna otra cosa en la que podamos ayudarte? ¿Cómo ves las opciones de envío incorporadas a Shopify y otras herramientas de personalización?

[Erms]

Muchas gracias @Val 

[Val]

Ha sido un placer poder ayudarte.

No dudes en mandarnos un mensaje si tienes cualquier otra duda.