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My store is not available! ¿Why?

Alejandro12
Nuevo miembro
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Hello!! My store tells me that it is not available, I added my credit card to use the plans and they disabled my account, when I want to access it tells me that it is not available. I want to cancel my account so that I do not charge commissions without being able to access my account. Please give me a solution and what happens with that, I hope a quick response. Thanks in advance. Regards, my shop is tecno-byshop.myshopify.com
1 RESPUESTA 1
Ramón
Shopify Staff
Shopify Staff
412 63 80

Hola Alejandro,

 

Ramón de Shopify aquí. Muchas gracias por compartir esta pregunta con nuestra comunidad, encantado en ayudar.

 

Lamento saber que tu cuenta no esta disponible, y haremos todo lo posible para resolverlo. ¿Ya has mandado una boleta a nuestro equipo de soporte? Por si no lo has hecho todavía, por favor hazlo aquí y comparte tu número de boleta. Si estas cómodo con el inglés, también puedes contactar a nuestro equipo de ayuda mediante nuestras lineas de chat y teléfono que están en inglés. 

 

También, puedes contactarnos mediante nuestros canales sociales de Facebook y Twitter entre semana y estaremos en contacto cuanto antes.

 

Quedamos atentos,

 

Ramón | Social Care @ Shopify 
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