Soy Javier, gurú de Shopify. ¡Gracias por contactar nuestra comunidad de habla hispana!
Generalmente, cuando hay un problema que aparece en las funcionalidades en los campos de la pasarela de pago en su carrito, eso puede ser un problema con la instalación de la pasarela de pago o puede ser un problema de conexión que tiene que ser tratado directamente con el proveedor de pago en cuestión.
Por ejemplo, con Pago Fácil - WebpayPlus a veces existe alguna incongruencia con la configuración de la pasarela de pago. En este caso, yo le recomendaría a revisar sus credenciales para asegurarse de que están configuradas correctamente y que los client_id y client_secret sean los mismos que se pone en la configuración de su tienda.
Aquí son algunos enlaces que pueden ser útiles para usted sobre la configuración de proveedores de pago externos y mas información detallada sobre Pago Fácil y su integración con nuestra plataforma:
No se olvide a consultar algunos de los videos disponibles en Youtube por terceros que han grabado instrucciones en cómo conectar Pago Fácil con su tienda en Shopify.
Quedamos atentos,
Javier | Shopify
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