NECESITO CAMBIAR MI CUENTA A LA CUAL DEBEN DEPOSITAR LOS PAGOS DE LAS COMPRAS QUE HACEN EN MI TIENDA

[diana226]

BUENOS DIAS

NECESITO SABER PRIMERO

COMO PUEDO CAMBIAR LOS DATOS DE MI CUENTA ACTUAL YA QUE NO SE HA PODIDO COMLETAR UN DEPOSITO DE UNA COMPRA QUE YA HICIERON EN MI TIENDA Y CUANDO BOY A CAMBIAR DATOS PARECE SER QUE YO INGRESE UN NUMERO MAL DEMLA CUERNTA MIA Y NO ME DEJA CAMBIAR CUANDO INTENTO INGRESAR INFO DE LA NUEVA CUENTA

SEGUNDO ALGUIEN SABE QUE PASARIA SI YO DESACTIVO SHOPIFY PAGOS Y ACTIVO OTRA OPCION PARA MIS DEPOSITOS DE VENTA?

[Maia · Accepted solution]

¡Hola @diana226!

Que buena pregunta. Para cambiar los datos de tu cuenta de bancaria asociada a Shopify Payments necesitarás seguir estos pasos desde la página de administrador de tu tienda:

1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.
2. En la sección Shopify Payments, haz clic en Gestionar.
3. En Cuenta bancaria de pago en la sección Detalles de pago, haz clic en Cambiar cuenta bancaria.
4. Introduce la información de tu cuenta bancaria anterior y la información de tu nueva cuenta bancaria y luego haz clic en Guardar.

Para Shopify payments, dependiendo del país donde esté localizado, será necesario cmplir con los requisitos de la cuenta bancaria los cuales podrás échale un vistazo visitando nuestra página de Requisitos de la cuenta bancaria para Shopify Payments. 

Ahora, en caso que hayas intentado estos pasos y aun el sistema no te permite hacer el cambio del número de cuenta, parece que tendremos que acceder a su cuenta para resolver este problema. Si bien no podemos brindar asistencia específica para la cuenta a través de la comunidad de Shopify en este momento, estaremos encantados de seguir ayudándote a través del correo electrónico en español, chat en vivo o la devolución de llamada disponibles en inglés, y para ello puedes visitar nuestro Centro de ayuda de Shopify e iniciar sesión en tu cuenta para crear una solicitud de soporte.

En relación al cambio de proveedor de servicios entre Shopify payments y un Proveedor de pagos de terceros disponible, esto es un proceso muy fácil y para ello te invito a seguir los pasos a continuación: 

Al momento de hacer clic en Elija un proveedor externo, te aparecerán los proveedores disponibles en tu país manejado por terceros y una vez configures uno de estos proveedores, automáticamente Shopify Payments quedará desactivado. Si luego decides reactivar Shopify Payments nuevamente, simplemente tendrás que desactivar el  proveedor de pagos de tercero y este estará disponible para su configuración nuevamente.

Otra cosa que tomar en cuenta antes de desactivarlo, es que Shopify payments ofrece las tarifas de procesamiento de pagos por tarjeta más bajos del mercado dependiendo de tu plan, esto porque es un proveedor de pagos hecho en casa y solo está disponible en ciertos países del mundo, así que te recomiendo mirarlo. 

Me encantaria saber ¿Estas pensando en desactivar Shopify Payments en tu tienda? Y de ser así ¿Porque? Tu feedback es muy importante para nosotros, ya que nos permite crecer como plataforma y seguir trabajando por las necesidades de negocio de nuestro comerciantes. También, si tienes alguna otra duda o pregunta en relación a este u otras secciones de tu tienda, haznos saber que en conjunto con nuestra comunidad, con todo gusto estaremos respondiendo,

Saludos,