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No aparecen mis precios de oferta configurados

Plaivi
Visitante
1 0 0

Hola, 

 

Configuré en mi tienda unas ofertas, agregando el precio de comparación para que aparezca el anterior tachado y sea evidente la oferta, pero en la tienda solo aparece el precio final y no se logra notar que esta en descuento. 

 

precio como se ve .pngprecio comparación.png

1 RESPUESTA 1

Teo
Shopify Staff
2247 498 320

Hola, @Plaivi:

 

Gracias por escribirnos. Entiendo que has configurado algunos productos con el precio de comparación. Sin embargo, este no se muestra en la página web de la tienda, ¿cierto? Será un placer poder ayudar.

 

A modo de contexto, los temas de Shopify están construidos para mostrar el precio de comparación por defecto cuando se configura dentro de un producto. En este caso, ¿podrías confirmarme el nombre del tema que estás utilizando? Para ello, puedes dirigirte a la sección Tienda online > Temas > Personalizar. En la nueva página, pulsa en los tres puntos que aparecen en la esquina superior izquierda. De esta manera, podrás acceder a esta información que te comento del nombre del tema de tu tienda.

 

Dicho esto, cuando una sección de una tienda no funciona correctamente; es posible que el motivo del problema sea que alguna app haya hecho cambios en el código o la propia configuración del tema. Para poder investigar esta cuestión, ¿podrías confirmarme desde cuando has percibido el error? Como comento, ¿el problema comenzó tras instalar alguna app o hacer cambios en el código?

Entretanto, para aislar este incidente, puedes instalar un tema gratuito de Shopify y publicarlo de manera temporal para ver si el precio de comparación se muestra correctamente. Para publicar el tema, una vez instalado, dirígete a la sección de Tienda online > Temas > Biblioteca de temas > Publicar. Una vez hecha esta comprobación, podrás volver a publicar tu tema actual siguiendo los mismos pasos. Dime, ¿podrías confirmarme si el error se soluciona en una nueva versión de un tema de Shopify?
 

Nota: Si actualmente usas un tema desarrollado por un proveedor externo a Shopify, te recomendaría revisar la documentación del desarrollador. Si no encuentras una solución al problema desde la documentación del desarrollador; puedes escribirnos a través de este enlace para poder investigar a fondo esta cuestión.

 

Mientras, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify. ¿Qué tipo de tienda has creado con nuestra plataforma? ¿Qué objetivos a corto y largo plazo te gustaría conseguir con Shopify?

Teo | Social Care @ Shopify 
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