No enviar producto superior a un peso determinado.

[Kairos2023]

Hola muy buenas, primero de todo gracias por la ayuda.

Me gustaría mostrar un producto en la tienda online pero solo con la opción de retiro en tienda física. Que no puedan comprarlo. Tengo productos que pesan y no los quiero enviar, solo dar la opción de retirar en tienda.

Hay alguna opción o configuración para hacer algo así?

Gracias

[Teo · Accepted solution]

Hola, @Kairos2023:

Gracias por escribirnos. Entiendo que actualmente tienes un producto en tu tienda para el cual te gustaría ofrecer únicamente la opción de recogida en tienda. Esto es, que un cliente no pueda completar la compra y seleccionar envío de un pedido que incluya este producto, ¿cierto? Será un placer poder ayudar.

A modo de contexto, me alegra informarte de que en Shopify puedes gestionar tus envíos libremente para evitar que los clientes puedan completar una compra con envío de un producto para el que quieres ofrecer solamente la opción recoger en tienda. Para ello, puedes configurar dicho producto en un perfil de envío diferente al resto y no ofrecer tarifas para el mismo. Para ello, puedes seguir los siguientes pasos:

1. Dirígete a la sección Configuración > Envío y entrega.
2. En Tarifas de envío personalizadas, haz clic en Crear nuevo perfil.
3. Pon un nombre y añade los productos que no quieres enviar.
4. Importante: no crees tarifas de envío para estos productos.
5. Guarda la configuración.

Hecho esto, los clientes no podrán procesar una compra con envío cuando en su pedido se incluyan los productos que añadas a este perfil. Acto seguido, puedes habilitar la opción de recogida en tienda para tu sucursal en la misma sección de Configuración > Envío y entrega > Retiro en tienda. De esta forma, los clientes solamente podrán procesar una compra de dichos productos mediante la opción de retiro.

Dicho esto, si lo deseas, también puedes crear tarifas de envío condicionales en función del peso de los pedidos. Te dejo un artículo de nuestra documentación donde se explica cómo configurar tarifas planas de envío donde se tengan en cuenta condicionales de peso o precio. Dime, ¿crees que esta configuración con base en el peso se podría ajustar a las necesidades actuales de tu negocio o prefieres hacer la configuración para evitar que los clientes puedan comprar con envío productos específicos?

Mientras, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿qué tipo de tienda has creado con nuestra plataforma? ¿Qué productos o servicios ofreces a los clientes? ¿Qué objetivos a corto y largo plazo te gustaría conseguir con Shopify y con tu tienda?

[Kairos2023]

Muchas gracias, es exactamente lo que necesitaba.