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no funciona el boton de carrito

Caci22
Visitante
3 0 0

Buenas tardes, cuando agrego un producto al carro de compras me agrega, pero al momento de darle click en el carro para que me lleve a realizar el pago no está funcionando.

 

el tema que estoy usando es este 

Caci22_0-1678305164571.png

En el carro aparecen productos pero al darle click no me los muestra 

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la página es https://maffmedical.com/

 

Gracias y quedo atento a su ayuda, muchas gracias 

1 RESPUESTA 1

Teo
Shopify Staff
2149 490 306

Hola, @Caci22:

 

Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que el botón del carrito de tu tienda de Shopify no está funcionando correctamente, ¿no es así? Estaré encantado de poder ayudar.

 

A modo de contexto, cuando una herramienta o sección de una tienda de Shopify no funciona de forma esperada; es posible que se haya instalado una app o se hayan realizado cambios al código de la plantilla que estén afectando directamente a la página de tu tienda. En este caso, ¿desde cuándo has percibido este error? ¿Has hecho algún cambio de código o instalado alguna app?

 

Para aislar el problema, puedes instalar un tema gratuito de Shopify y publicarlo temporalmente. De esta manera, podrás revisar si el botón de "añadir al carrito" funciona correctamente. Para publicar el tema que has instalado, puedes dirigirte a la sección Tienda online > Temas y hacer clic en Acciones > Publicar. Hecho esto, podrás volver a publicar tu tema actual siguiendo los mismos pasos. Dime, ¿podrías confirmarme si el botón funciona correctamente en el nuevo tema?

 

Nota: Como apunte, es importante tener en cuenta que el tema Debut es una plantilla vintage de Shopify. Las plantillas vintage son una serie de temas que ya no están disponibles para descargar. Ahora los temas tienen una nueva estructura más actualizada. Para más información al respecto, te dejo un enlace con detalles sobre las versiones de la arquitectura de los temas de Shopify.

 

Si el botón funciona correctamente en el nuevo tema, puedes seguir dos alternativas. Personalizar e implementar dicha plantilla nueva a tu tienda o revisar el código de tu tema actual para localizar donde está el error y solucionarlo. En este último caso, en Shopify contamos con un equipo de especialistas en temas que pueden ayudarte a revisar el código. Para que nuestros especialistas puedan revisar este error por ti, puedes escribirnos directamente a través de este enlace. El hecho de escribir a través del enlace que te comparto se debe a que desde los foros de la Comunidad de Shopify no tenemos acceso a las tiendas, por motivos de seguridad y privacidad de datos.

 

Como alternativa, también puedes optar por contratar a un experto de Shopify para que revisen el código del tema por ti. Este es un portal de especialistas y desarrolladores que pueden darte un presupuesto para cualquier tipo de revisión, modificación o personalización que necesites.

 

Mientras tanto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿has podido comenzar a trabajar para mejorar la optimización para motores de búsqueda (SEO)? ¿Has podido hacer uso de la herramienta de informes de Shopify? Si es así, ¿has analizado como van las estadísticas de sesiones, conversiones, ventas, etc. con tu negocio y Shopify?

 

Teo | Social Care @ Shopify 
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