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Re: No llegan pedidos a ERP

No llegan pedidos a ERP

unlock1
Visitante
2 0 0

no esta funcionando la api de Shopify. le mande un pedido para probar que este funcionando todo y no llega a Balcony que es el sistema de ventas que estamos usando. Es decir le llega un pedido y su numero pero sin información. estamos usando como método de pago checkout pro. la compra se realiza, se debita el dinero pero no llega la venta al software. ayuda por favor, es urgente. me mandaron un json demostrando como llega, y casi todos los campos están vacíos. mando un ej:

{
"app_id":580111,
"billing_address":{
"address1":null,
"address2":null,
"city":null,
"company":null,
"country":"Argentina",
"country_code":"AR",
"country_name":null,
"default":null,
"first_name":null,
"last_name":null,
"latitude":null,
"longitude":null,
"name":null,
"phone":null,
"province":"Santiago Del Estero",
"province_code":"G",
"zip":null,
"id":null,

1 RESPUESTA 1

CarlosAyala
Nuevo miembro
11 0 0

Tu problema puede tener varios puntos de fallo, te recomiendo hacer lo siguiente:
1.- Revisa la configuración actual del webhook de tu shopify y comprueba que funcione en tu servidor donde recibes el .json

2.- Despues de confirmar que ahi estan llegando bien los datos, haz lo mismo con los otros servicios para saber en que punto la información se corrompe.
Seguramente fue una modificación en la estructura del .json la que ocasiona que en un punto alguna automatización se rompa, pero tienes que depurar para saber en donde comienza el fallo, cuando lo tengas puedes compartir mas detalles y te puedo ofrecer una mejor respuesta

Saludos!

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