no me deja continuar con el checkout

[tumundobb]

Buenas, tengo este problema, al intentar hacer una compra en mi tienda se queda en el paso de informacion en el checkout y no deja continuar para hacer el envio!! que puedo hacer

[Val]

Hola @tumundobb,

Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas. Nos gustaría poder investigar la incidencia para darte la solución más apropiada, pero para ello necesitaríamos saber más sobre este error.

¿Podrías enviarnos una captura de lo que ves en la pantalla de pago? ¿Aparece algún mensaje de error?

También sería de mucha utilidad para nosotros tener la url de tu tienda para comprobar el funcionamiento de la misma. 

¿Has configurado las tarifas de envío y las zonas de envío en tu panel de control?

Si ya lo has hecho, ¿podrías aclararnos si ves algún mensaje de error en la pantalla de pago?

Comprueba si la incidencia se repite después de limpiar caché y cookies del navegar y de probar a abrir la página de la tienda en un navegador alternativo.

Sería un placer ayudarte a encontrar una solución, no dudes en responder con más información sobre la incidencia.