Agregué la sección "Suscriptor de correos" en mi tema. Se ve en la web, pero a quienes escriben su email, no les llega nada respecto de su suscripción.
Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que has añadido la opción de suscripción al boletín a la página web de tu tienda. Sin embargo, cuando un cliente se suscribe, no recibe un correo con respecto a la suscripción, ¿no es así? Estaré encantado de poder ayudar.
A modo de contexto, es importante tener en cuenta que cuando configuras la opción de suscripción al boletín, este es el comportamiento esperado. Esto es, la opción de suscripción al boletín únicamente te permite recolectar correos electrónicos de clientes de cara a crear futuras campañas. Sin embargo, no existe una manera automatizada de crear un mensaje de bienvenida como tal. Ahora bien, para llevar a cabo la configuración de un mensaje de bienvenida existen dos alternativas posibles:
Por una parte, puedes activar la opción del correo electrónico de confirmación. Este correo electrónico se enviará automáticamente cuando un cliente se suscriba a tu boletín de noticias y le solicitará que confirme que quiere estar suscrito. Puedes aprovechar este mensaje para que, además de que el cliente confirme su suscripción, también puedas darle la bienvenida.
Puedes habilitar esta opción del correo electrónico de confirmación a través del apartadoConfiguración > Notificaciones > Marketing del panel de control de tu tienda. En esta sección, selecciona la opción Solicita a los clientes que confirmen s
Hecho esto, puedes editar la plantilla de correo electrónico de notificación para personalizarla a tu gusto. En la misma página de Configuración > Notificaciones, verás la plantilla de notificación Email Marketing > Correo electrónico de confirmación. Esta es la plantilla que recibirán los clientes cuando se suscriban por primera vez a tu boletín de noticias. Cabe tener en cuenta que los campos para editar están en formato HTML. Si no te sientes cómodo realizando cambios al código de la plantilla, siempre puedes contratar a un experto de Shopify para llevar a cabo este proceso.
Por otra parte, una de las principales ventajas de utilizar Shopify es que siempre puedes integrar tu cuenta con una aplicación a terceros de nuestra tienda de aplicaciones para extender las funcionalidades de esta. Existen varias aplicaciones para crear mensaje de bienvenida cuando un cliente se suscribe al boletín. A continuación te dejo un par de ejemplos distintos de este tipo de aplicaciones para que puedas echarles un vistazo y ver si se adaptan a las necesidades de tu negocio:
Al tratarse de aplicaciones desarrolladas por proveedores externos ajenos a Shopify, si tienes cualquier cuestión con respecto a su funcionamiento, lo más recomendable sería contactar con sus desarrolladores. Desde la propia página de la aplicación en la tienda de Shopify encontrarás una sección de soporte.
Con todo, ¿cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento? ¿Has podido configurar ya los productos y el diseño de la página web de tu tienda de la manera que deseabas?
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