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No me funcionan los carritos abandonados

Biotextil
Nuevo miembro
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Hola, he mirado y tengo 3 personas que llegaron a la pantalla de pagos y no finalizaron la compra pero no me aparece ningún carrito abandonado, ¿Alguien sabe a que se debe y como puedo solucionarlo?

Muchas gracias 

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1 RESPUESTA 1
Javier
Shopify Staff
Shopify Staff
1034 374 139

Hola @Biotextil,

Gracias por tu pregunta.

Es posible que eses carritos abandonados tardan para aparecer en tu analítica interna.

Solo para que sepas, agregar al carrito no crea un pago abandonado. ¿Ingresaste al flujo de pago y verificaste que esos clientes agregaron sus detalles en los campos de los detalles del cliente antes de insertar sus dados de pago?

¿Habilitaste algún servicio de notificación para los carritos abandonados, pero no funciona como esperas?

Quedo atento,

Javier | Shopify 
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