no puedo comprar dominio

[CStyle]

Hola! Soy nueva y estoy intentando comprar el dominio pero al final cuando ya tengo todos los datos puestos, no se activa el boton de comprar dominio, alguien me puede ayudar? Muchas gracias

[Ann]

Hola @CStyle,

Gracias por acudir a los foros de la Comunidad con tus dudas. Entiendo que estás teniendo problemas para completar la compra de un dominio a través de Shopify, ¿verdad?

En algunas ocasiones, cuando el sistema no te permite hacer clic en el botón "Comprar dominio", puede deberse a que la información ingresada para completar el pago es incorrecta o está incompleta. Dicho esto, te voy a dar algunas recomendaciones que pueden ayudarte a solucionar el problema. 

• Confirma que la información de compra no contenga caracteres especiales. Cuando en la configuración de la tienda o compra de un dominio se utilizan caracteres que no están en inglés, se generan errores para completar la compra. Dicho esto, debes asegurarte de que no hayas incluido ninguno de los caracteres especiales como guiones, apóstrofes o tildes en la dirección de facturación o en tu información personal.
• Confirma que estás usando un método de pago válido. A continuación, quisiera explicarte qué métodos de pago puedes usar para pagar tus facturas. 
  • PayPal.
  • Una tarjeta de crédito MasterCard, Visa o American Express válida.
  • Una tarjeta de débito de marca compartida con Mastercard, Visa o American Express.
  • Tu tarjeta de crédito debe permitir pagos recurrentes en USD, debe ser capaz de aceptar cargos en USD, debe permitir compras en línea y debe haber fondos suficientes.
  • La información de facturación debe ser exactamente igual a la información registrada en tu banco.
  • Tarjetas débito, pre-pagadas o cuentas virtuales no son aceptadas.

Una vez revises estos aspectos, te recomiendo borrar el caché y cookies en tu navegador e intentar comprar el dominio nuevamente. En algunas ocasiones, los navegadores guardan la información anterior, incluso después de haberse realizado cambios.

Si después de revisar estos aspectos aún presentas problemas, por favor regálanos el nombre del dominio y una captura de pantalla del error que presentas al intentar comprar el dominio, para que podamos revisarlo de nuevo. Ten en cuenta que, por seguridad, no debes compartir información personal en tus mensajes y correos (como número de tarjeta, teléfono, dirección, etc.).

Por el momento, ¿dónde se encuentra ubicada tu tienda? ¿Dónde planeas vender los productos?