no puedo conectar facebook shop con Shopify

[ana24]

¡AYÚDAME POR FAVOR!
He estado intentando conectar mi página de Facebook durante la semana pasada. He seguido todos los pasos pero ningún resultado. Y tampoco puedo conectarme en Instagram, ya que primero tengo que poder conectarme en Facebook.
El sistema me dijo:
Error interno de servidor 500
Si usted es el administrador de este sitio web, lea el archivo de registro de esta aplicación web y / o el archivo de registro del servidor web para averiguar qué salió mal.

Pero obviamente soy el administrador de mi página. ¡¡Por favor, ayúdame!!

[Javier]

Hola @ana24,

Soy Javier, gurú de Shopify. ¡Gracias por contactar nuestra comunidad de habla hispana!

Quería saber si todavía estás teniendo problemas para conectar tu página de Facebook al recibir un mensaje de error que dice 500 internal server error.

La mayoría de los navegadores actualizados tienen una configuración que impide el seguimiento de sitios cruzados; al desactivar esta función se ha corregido el problema para algunos de nuestros comerciantes.

Si estás usando Safari:

• Visita Safari -> Preferencias -> Privacidad y asegúrate de que este campo no esté marcado:

Si estás usando Chrome:

• Visita Chrome -> Preferencias
• Haz clic en el menú de opciones, y elige Avanzado -> Privacidad y seguridad -> Más/Avanzado
• Asegúrate de que la opción “Enviar una solicitud de 'No rastrear' con tu tráfico de navegación” esté desactivada:

Una vez que hayas desactivado la configuración anterior en tu navegador, intenta conectar tu página de Facebook en tu administrador de Shopify de forma normal para ver si esto te permite evitar el loop que se está generando.

Fui informado que recibiste una respuesta por parte de uno de mis compañeros por correo electrónico pero de todos modos, haznos saber aquí se el problema aún continua después de hacer los pasos en cima y voy a darte seguimiento con tu soporte.

Quedamos atentos,