FROM CACHE - es_header

No puedo conectar mi cuenta con Facebook debido a un cartel de error

Lautarog1m
Visitante
1 0 0

Cuando le doy clic a conectar cuenta me salta un cartel de error y no me deja seguir completando mis datos para conectar la cuenta

1 RESPUESTA 1

Javier
Shopify Staff
1731 471 228

Hola @Lautarog1m,

 

Gracias por ponerte en contacto y por el video.

 

Algunas veces este tipo de problema está causado por la caché y las cookies del propio navegador de web. Primero, te recomiendo intentar el enlace de nuevo con tu navegador en forma privada.

 

Si eso no funciona, te recomendaría a borrar la caché y las cookies e intentar ese procedimiento para ver si lo resuelve. Los pasos para borrar la caché y las cookies son:

 

  • Actualiza tu navegador

  • Prueba en otro navegador web o una ventana de incógnito.

  • Cuando utilices una ventana de incógnito, si todavía estás experimentando un problema de visualización, confirma que has deshabilitado las extensiones del navegador, ya que estos pueden cambiar la apariencia de las páginas.

  • Asegúrate de que el navegador web está actualizado en la versión más reciente (no se admiten todos los navegadores, pero sí admiten estos

  • Es posible que el bloqueo de anuncios y pantallas emergentes estén causando este error, intenta deshabilitar estos programas para ver si resuelve el problema.

  • Prueba con otro dispositivo o en la aplicación Shopify Mobile.

  • Prueba con otro Internet

Si eso lo resuelve, no te olvides de chequear nuestra guía 'Solución De Problemas Del Canal De Messenger: Tabla De Contenido'  para ver los pasos que debes seguir para enlazar tu Facebook e Instagram con tu tienda de Shopify.

 

A parte de este asunto, ¿Cómo van las otras cosas en tu tienda?

Javier | Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify