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RESUELTAS

No puedo editar página de contraseña

fer-hira
Visitante
1 0 0

Hola,

Tratando de editar mi página de contraseña me di cuenta que no tengo todas las secciones editables: Header,  Mail, Footer; además la sección que sí aparece no la puedo editar. Adjunto una imagen.

 

ferhira_0-1659673732866.png

 

Queda con background en blanco aun que cambie la imagen.

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Val
Shopify Staff
1548 455 191

Éxito.

Hola @fer-hira,

 

Gracias por acudir a los foros de la comunidad con tu consulta. Por lo que entiendo, te gustaría editar algunos aspectos de la página de contraseña de tu tema pero o bien no tienes la opción de hacer cambios, o no se aplican, ¿es correcto?

 

Veo por la captura que nos has enviado que el tema utilizado es Blockshop, que se trata de un tema de terceros. He podido hacer algunas pruebas y parece que efectivamente esta página de edición de contraseña presenta algunas dificultades para guardar los cambios. Al tratarse de un tema desarrollado externamente, no podemos revisar su configuración, de modo que lo mejor en este caso sería que te pusieras en contacto con los desarrolladores de Blockshop directamente para encontrar la solución más apropiada.

 

Para asegurarte de que no se trata de una incidencia en el propio sistema de Shopify, prueba a editar la página de contraseña en uno de los temas gratuitos de Shopify, como por ejemplo el tema Dawn, para ver si puedes hacer modificaciones. Si en uno de los temas de Shopify sigues teniendo dificultades para hacer cambios, por favor responde con más detalles a cerca de la versión que utilizas de dicho tema y la página y cambios que tratas de modificar.

 

¿Hace mucho que has instalado Blockshop? ¿Qué es lo que más te gusta de este tema?

Val | Social Care @ Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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1 RESPUESTA 1

Val
Shopify Staff
1548 455 191

Éxito.

Hola @fer-hira,

 

Gracias por acudir a los foros de la comunidad con tu consulta. Por lo que entiendo, te gustaría editar algunos aspectos de la página de contraseña de tu tema pero o bien no tienes la opción de hacer cambios, o no se aplican, ¿es correcto?

 

Veo por la captura que nos has enviado que el tema utilizado es Blockshop, que se trata de un tema de terceros. He podido hacer algunas pruebas y parece que efectivamente esta página de edición de contraseña presenta algunas dificultades para guardar los cambios. Al tratarse de un tema desarrollado externamente, no podemos revisar su configuración, de modo que lo mejor en este caso sería que te pusieras en contacto con los desarrolladores de Blockshop directamente para encontrar la solución más apropiada.

 

Para asegurarte de que no se trata de una incidencia en el propio sistema de Shopify, prueba a editar la página de contraseña en uno de los temas gratuitos de Shopify, como por ejemplo el tema Dawn, para ver si puedes hacer modificaciones. Si en uno de los temas de Shopify sigues teniendo dificultades para hacer cambios, por favor responde con más detalles a cerca de la versión que utilizas de dicho tema y la página y cambios que tratas de modificar.

 

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