No puedo publicar mis productos en facebook

[elena17]

Hola a todos alguien que haya solucionado el bloqueo de la URL de Facebook, por favor estoy desesperada a punto de cerrar tienda, la tienda aparece conectada, pero Facebook me dice ver en shopify y en shopify me dice que los productos no sé pueden publicar.
Son dos problemas en uno, me dice Facebook en shopify que mis productos necesitan descripción, yq no sé qué hacer. Gracias

[Javier · Accepted solution]

Hola @elena17 ,

Soy Javier, gurú de Shopify. ¡Gracias por contactar nuestra comunidad de habla hispana!

Hay veces en que el sistema de Facebook no sincroniza correctamente algunos productos y por lo tanto, da razones para su rechaza que no tiene nada que ver con el producto en cuestión.

Para el producto rechazado, se puede intentar a hacer el producto "indisponible" y luego "disponible" nuevamente en la configuración de la página del producto para que se vuelva a sincronizar con Facebook para que ellos vuelvan a revisarlo.

Es posible que el sistema de Facebook va a escanear el producto correctamente una segunda vez, pero también hay la posibilidad que resulta al mismo error una segunda vez. Si lo rechaza nuevamente, usted tendrá que seguir los consejos para arreglar el error o dejar los productos que están dando problemas fuera de la página de Facebook por ahora.

Para ayudarla, voy a incluir los siguientes guías:

- Vender en Facebook con Shopify

- Requisitos de la tienda de Facebook

- Configuración de la tienda en Facebook

- Publicar productos en Facebook utilizando la tienda de Facebook

Recuérdese que se debe usar una cuenta personal de Facebook que tenga un rol de administrador en la página de Facebook que desea conectar a su tienda de Facebook.

Quedamos atentos si haya cualquiera otra duda,